privatnost

Uvod

Dream Pharmacy 24/7 Enterprises Ltd posvećeni smo zaštiti i očuvanju privatnosti naših posjetitelja. Ove 'ključne tačke' sažimaju neke od važnijih odredbi naše politike privatnosti. Također preporučujemo da pročitate kompletnu politiku privatnosti.

Informacije koje prikupljamo

• Kada posjetite našu web stranicu, mi automatski prikupljamo i pohranjujemo vašu IP adresu.
• Kada dobrovoljno date ove informacije (tj. popunjavanjem online obrasca za korištenje naših usluga), također ćemo sačuvati vaše ime, adresu za dostavu, adresu e-pošte, datum rođenja, broj telefona, adresu ljekara opšte prakse, bilješke o pacijentima, napomene o konsultacijama, evidenciju o plaćanju i detalje o lijekovima koje ste naručili.

Upotreba vaših informacija

Koristimo Vaše podatke:

• Da vam pružimo naše usluge (odnosno, medicinske konsultacije za lijekove na recept) i da se pridržavamo regulatornih zahtjeva.
• Da vam pošaljemo detalje o našim proizvodima i uslugama, ili onima drugih kompanija u našoj grupi, ali samo ako nam date dozvolu za to.

Dijelimo Vaše podatke:

• Sa drugim trećim licima gdje je to potrebno za pružanje usluga.
• Sa ostalim poslovnim subjektima iz grupe Dream Pharmacy 24/7 Enterprises Ltd.
• Sa drugim trećim licima da vam pošalju detalje o svojim proizvodima i uslugama, ali samo ako nam date dozvolu za to.

Povjerljivost pacijenata

Neke od informacija koje prikupljamo su medicinski podaci. Ove informacije se uvijek tretiraju povjerljivo. Nikada nećemo otkriti medicinske podatke osim ako je to zakonom propisano ili dozvoljeno. Nećemo ga koristiti u marketinške svrhe osim ako nam ne date svoju izričitu dozvolu.

Politika privatnosti – Detalji

Uvod

Dream Pharmacy 24/7 Enterprises Ltd (registrovani broj 8805262), zna da vam je stalo kako se informacije o vama (“Vaši podaci”) koriste i dijele i cijenimo vaše povjerenje u nas da to radimo pažljivo i razumno. Poštujemo vašu privatnost i posvećeni smo zaštiti vaših podataka.

U Dream Pharmacy 24/7 Enterprises Ltd posvećeni smo zaštiti i očuvanju privatnosti naših kupaca i posjetitelja web stranice.

Ova Politika privatnosti (“Politika”) čini dio odredbi i uslova naše web stranice (“Uslovi za web stranicu”), kako je ovdje navedeno. Ova politika objašnjava šta se dešava sa bilo kojim ličnim podacima koje nam date ili koje prikupljamo od vas dok posećujete našu stranicu.

S vremena na vrijeme ažuriramo ovu Politiku, stoga vas molimo da redovno pregledavate ovu Politiku.

Važne informacije o tome ko smo

Dream Pharmacy 24/7 Enterprises Ltd je kontrolor i odgovoran je za sve lične podatke koje prima i drži. Imenovali smo voditelja zaštite podataka (“DPL”) koji je odgovoran za nadgledanje pitanja u vezi sa ovom Politikom. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovom Politikom, uključujući bilo kakve zahtjeve za ostvarivanje vaših zakonskih prava, kontaktirajte DPL koristeći detalje navedene u nastavku:

Puni naziv pravnog lica:

Dream Pharmacy 24/7 Enterprises Ltd

Naziv ili naziv DPL:

Naureen Walji

E-mail adresa:

Poštanska adresa:

6619 Forest Hill Dr # 20, Forest Hill, TX 76140, SAD

Broj telefona:

(714) 886-9690

Ako imate bilo kakvih pitanja, nedoumica ili pritužbi u vezi s našim korištenjem Vaših podataka, molimo Vas da ih uputite DPL-u. Ako ovo ne riješi problem na vaše zadovoljstvo, ili, ako želite da pokrenete problem s nekim drugim, razgovarajte sa Dwayneom D'Souzom koji će se pozabaviti vašom pritužbom.

Imate pravo u svakom trenutku uložiti prigovor Uredu Poverenika za informacije (“ ICO“), nadzorno tijelo Ujedinjenog Kraljevstva za pitanja zaštite podataka. Međutim, cijenili bismo priliku da se pozabavimo vašim problemima prije nego što pristupite ICO-u, stoga nas kontaktirajte u prvom redu.

Promjene Politike i vaša dužnost da nas obavijestite o promjenama

Ova verzija je posljednji put ažurirana maja 2018.

Važno je da lični podaci koje imamo o vama budu tačni i aktuelni. Obavještavajte nas ako se Vaši podaci promijene tokom Vašeg odnosa sa nama.

Informacije koje sakupljamo

Ako se registrujete kod nas, mi ćemo prikupljati lične podatke ili lične podatke od vas. Lični podaci ili lični podaci označavaju sve informacije o pojedincu iz kojih se ta osoba može identificirati. Ne uključuje podatke u kojima je identitet osobe uklonjen (anonimni podaci).

Možemo prikupljati, koristiti, pohranjivati ​​i prenositi različite vrste podataka o vama koje smo kategorizirali na sljedeći način:

• Podaci o identitetu uključuje ime, prezime, datum rođenja i spol.
• Podaci za kontakt uključuje adresu za dostavu email adresu i brojeve telefona.
• Finansijski podaci uključuje bankovni račun, evidenciju plaćanja i podatke o platnoj kartici.
• Medicinski podaci uključuje medicinsku dokumentaciju vašeg pacijenta, detalje ljekara opšte prakse, bilješke o pacijentima, bilješke o konsultacijama i detalje o lijekovima koje ste naručili i povijest narudžbi. Ova kategorija podataka čini osjetljivi lični podaci za potrebe zakonodavstva o zaštiti podataka. Ovo će se prikupljati samo ako ste izričito dali svoj pristanak da nam dostavite ove podatke putem bilo kojeg online formulara i medicinskih upitnika koje popunite i pošaljete nam, telefonskih razgovora i sigurnih poruka s nama, kao i kroz procjenu fotografija.
• Marketinški i komunikacijski podaci uključuje vaše preferencije u primanju marketinga od nas i naših trećih strana i vaše komunikacijske preferencije.

Takođe prikupljamo i koristimo Zbirni podaci kao što su statistički ili demografski podaci za interne svrhe. Agregirani podaci mogu biti izvedeni iz Vaših podataka, ali nisu lični podaci jer ne otkrivaju direktno ili indirektno Vaš identitet. Na primjer, možemo prikupiti informacije o tome kako koristite našu web stranicu i usluge da bismo izračunali postotak korisnika koji pristupaju određenoj funkciji web stranice, ali to je anonimno. Međutim, ako objedinjene podatke kombiniramo ili povežemo s vašim podacima tako da vas mogu direktno ili indirektno identificirati, objedinjene podatke tretiramo kao lične podatke koji će se koristiti u skladu s ovom Politikom.

Kako se prikupljaju Vaši podaci?

Koristimo različite metode za prikupljanje podataka od i o vama, uključujući putem:

Automatske tehnologije ili interakcije Ako stupite u interakciju s našom web-stranicom, možemo automatski prikupljati podatke o vašoj opremi, radnjama pregledavanja i obrascima. Kada posjetite našu web stranicu, automatski prikupljamo informacije o vašem korištenju naše stranice, uključujući detalje o vašim posjetama, kao što su pregledane stranice i resursi kojima pristupate. Takve informacije mogu uključivati ​​agregirane podatke, podatke o prometu, podatke o lokaciji i druge komunikacijske podatke. Za više informacija o kolačićima koje koristimo, pogledajte naše Cookie Policy.

Direktne interakcije Možete nam dati svoj identitet, kontakt, medicinske i finansijske podatke popunjavanjem formulara ili dopisivanjem s nama poštom, telefonom, e-poštom ili na neki drugi način. Ovo uključuje lične podatke koje dajete kada:

• napraviti online upit;
• popunjavanje obrazaca i medicinskih upitnika na našoj web stranici. Ovo uključuje informacije date u trenutku registracije za korištenje naše stranice, pretplate na našu uslugu, konsultacije za tretmane, objavljivanje materijala ili traženje dodatnih usluga;
• izvršite online plaćanje;
• pretplatite se na naše usluge ili publikacije;
• zatražite da vam se pošalje marketinški materijal;
• dajte nam povratne informacije.

Povjerljivost

Vaši medicinski podaci su tretirani kao povjerljivost, što znači da im niko od našeg osoblja ne može pristupiti osim ako nije zdravstveni radnik (ili ima sličnu obavezu čuvanja povjerljivosti). Nikada nećemo otkriti medicinske podatke bez vašeg pristanka osim ako je to zakonski propisano ili dozvoljeno.

Vaše medicinske podatke nećemo koristiti za slanje informacija o našim proizvodima i uslugama (tj. u marketinške svrhe) osim ako nam ne date svoju izričitu saglasnost da koristimo vaše medicinske podatke na ovaj način.

Korišćenje kolačića

Možete podesiti svoj pretraživač da odbija sve ili neke kolačiće pretraživača ili da vas upozori kada web stranice postavljaju ili pristupaju kolačićima. Ako onemogućite ili odbijete kolačiće, imajte na umu da neki dijelovi ove web stranice mogu postati nedostupni ili neće raditi ispravno. Za više informacija o kolačićima koje koristimo, pogledajte našu Politiku kolačića.

Upotreba vaših podataka

Mi ćemo koristiti samo informacije koje prikupimo od vas na sljedeći način:

• Da bi nam omogućili da Vam pružimo naše zdravstvene usluge
• Da bi nam omogućili da se pridržavamo regulatornih zahtjeva
• Za komunikaciju s vama u slučaju da postoji upit ili problem s vašom narudžbom
• Da vas obavijestimo o svim promjenama na našoj web stranici, uslugama ili robi i proizvodima
• Za potrebe vođenja evidencije
• Za praćenje i analizu aktivnosti na našoj web stranici

Marketing svrhe

Kontaktiraćemo vas samo u marketinške svrhe kada ste nam dali svoj izričiti pristanak da vas kontaktiramo u tu svrhu. Nakon što nam date dopuštenje da vas kontaktiramo u marketinške svrhe, možemo koristiti Vaše podatke za jedno ili više od sljedećeg:

• Da vam pružimo informacije koje od nas zatražite u vezi s našim proizvodima ili uslugama.
• Da vam pružimo informacije koje se odnose na druge proizvode koji bi vas mogli zanimati.
• Omogućiti odabranim trećim stranama da koriste Vaše podatke kako bi im omogućili da vam pruže informacije o nepovezanim proizvodima i uslugama, za koje vjerujemo da bi vas mogle zanimati.

Možete se predomisliti i povući svoju dozvolu da vas kontaktiramo u marketinške svrhe u bilo koje vrijeme slanjem e-pošte na [email zaštićen]

. Ovo neće uticati na vaše korišćenje naših usluga.

Upotreba vaših medicinskih podataka u marketinške svrhe

Ako ste nam unaprijed dali svoju izričitu dozvolu (zasebno kako bismo vam omogućili da vam šaljemo općenitiji marketinški materijal), možemo također koristiti vaše medicinske podatke da vam šaljemo specijalističke informacije o našim proizvodima i uslugama. Na primjer, ako nam je korisnik rekao da boluje od astme i zamolio nas da mu pošaljemo marketinški materijal o robama i uslugama u vezi s astmom, mi to možemo učiniti. Ove informacije se nikada neće dijeliti s trećim stranama kako bi im se omogućilo da vam pošalju informacije o svojim proizvodima i uslugama.

Možete se predomisliti i povući svoju dozvolu da koristimo vaše medicinske podatke u marketinške svrhe u bilo koje vrijeme slanjem e-pošte na [email zaštićen]

. Ovo neće uticati na vaše korišćenje naših usluga.

Promjena namjene

Vaše podatke ćemo koristiti samo u svrhe za koje smo ih prikupili osim ako razumno ne smatramo da ih trebamo koristiti iz nekog drugog razloga i da je taj razlog kompatibilan s izvornom svrhom. Ako želite dobiti objašnjenje kako je obrada za novu svrhu kompatibilna s izvornom svrhom, pošaljite email [email zaštićen]. Ako trebamo koristiti Vaše podatke u nepovezane svrhe, obavijestit ćemo vas i objasniti pravni osnov koji nam to omogućava.

Imajte na umu da možemo obraditi Vaše podatke bez vašeg znanja ili pristanka, u skladu sa gore navedenim pravilima, ako je to zakonom propisano ili dozvoljeno.

Čuvanje Vaših ličnih podataka

Uspostavili smo odgovarajuće sigurnosne mjere kako bismo spriječili da Vaši podaci budu slučajno izgubljeni, korišteni ili im se pristupi na neovlašten način, izmijenjeni ili otkriveni. Osim toga, ograničavamo pristup Vašim podacima na one zaposlenike, agente, ugovarače i druge treće strane koje imaju poslovnu potrebu da znaju. Oni će obrađivati ​​Vaše podatke samo prema našim uputama i podliježu obvezi povjerljivosti.

Uspostavili smo procedure za postupanje u slučaju sumnje na kršenje ličnih podataka i obavestićemo vas i bilo kojeg odgovarajućeg regulatora o kršenju tamo gde smo to zakonski obavezni učiniti.

Imajte na umu da slanje informacija putem interneta nije potpuno sigurno i povremeno se takve informacije mogu presresti. Ne možemo jamčiti sigurnost ličnih podataka koje odaberete da nam pošaljete elektronski i slanje takvih informacija je u potpunosti na vašu vlastitu odgovornost.

Čuvanje podataka

Zadržat ćemo Vaše podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno da ispunimo svrhe za koje smo ih prikupili, uključujući u svrhu ispunjavanja bilo kojih pravnih, računovodstvenih zahtjeva ili zahtjeva za izvještavanje.

Da bismo odredili odgovarajući period čuvanja Vaših podataka, uzimamo u obzir količinu, prirodu i osjetljivost ličnih podataka, potencijalni rizik od štete od neovlaštene upotrebe ili otkrivanja Vaših podataka, svrhe za koje obrađujemo Vaše podatke i da li možemo postići te svrhe na druge načine i primjenjive zakonske zahtjeve.

Tokom pružanja naših usluga za vas, mi ćemo zadržati Vaše podatke kako bismo vam pružili našu robu ili usluge.

Po zakonu smo dužni da zadržimo određene kategorije Vaših podataka u određenim periodima nakon što prestanemo da Vam pružamo našu robu ili usluge. Registrirani smo pri Općem farmaceutskom vijeću pod registracijskim brojem 9010254. Stoga smo dužni pohraniti sve medicinske podatke, podatke o identitetu i podatke o kontaktu koji su nam dostavljeni kako bismo ispunili naše zakonske obaveze.

Imajte na umu da možemo čuvati Vaše podatke duže od gore navedenih perioda ako je to potrebno. Međutim, to će se procjenjivati ​​od slučaja do slučaja. Ako utvrdimo da je potrebno čuvati Vaše podatke duže od gore navedenih perioda, potvrdit ćemo vam to u pisanoj formi kada završimo s pružanjem naših proizvoda i usluga i objasniti zašto je to potrebno.

Otkrivanje Vaših podataka

Kao što je gore navedeno, možemo otkriti Vaše podatke trećim stranama, u skladu sa ovom Politikom, u sljedećim okolnostima:

Možemo podijeliti vaš identitet, kontakt i finansijske podatke s našim vanjskim trećim stranama (kao što je navedeno u nastavku) kako bismo nam omogućili pružanje naših usluga (na primjer, možemo dostaviti vašu poštansku adresu kuriru ili možemo podijeliti vaše ime, adresu, i starost kod dobavljača usluga treće strane kako biste potvrdili vašu starost i identitet). Vanjske treće strane sa kojima radimo uključuju:

Možemo podijeliti vaše podatke o identitetu, kontakt, finansijske i medicinske podatke sa vašim ljekarom opšte prakse ili bilo kojom drugom trećom stranom, ako ste dali svoju izričitu saglasnost da dijelimo vaše podatke s njima. Imajte na umu da nikada nećemo dijeliti vaše medicinske podatke bez vašeg izričitog pristanka.

Možemo dijeliti marketinške i komunikacijske podatke ako ste dali svoju izričitu saglasnost da ih dijelimo sa trećim licima u marketinške svrhe.

Također možemo podijeliti Vaše podatke:

• sa našim internim trećim stranama uključujući poslovne subjekte u okviru Dream Pharmacy 24/7 Enterprises Ltd
• Grupa (koja uključuje Dermatica doo i Beauty Bear Ltd).
• kada smo po zakonu obavezni ili dozvoljeni zakonom da otkrijemo Vaše podatke, na primjer kod nacionalnih pružatelja zdravstvenih usluga ili regulatornih tijela.
• U slučaju zajedničkog ulaganja, saradnje, finansiranja, prodaje, spajanja ili reorganizacije kompanije. Ako dođe do promjene u našem poslovanju, tada novi vlasnici mogu koristiti Vaše podatke na isti način kao što je navedeno u ovoj Politici.
• Za daljnju zaštitu od prijevare i smanjenje rizika od prevare (na primjer, za poštivanje propisa protiv pranja novca).

Međunarodni transferi

Pored otkrivanja navedenih u “Otkrivanje vaših podataka” gore, neke od naših trećih strana imaju sjedište izvan Europske unije tako da će njihova obrada Vaših podataka uključivati ​​prijenos podataka izvan Europske unije. Kad god prenesemo Vaše podatke iz Europske unije, osiguravamo da im se pruži sličan stepen zaštite osiguravajući implementaciju barem jedne od sljedećih mjera zaštite:

• Vaše podatke ćemo prenijeti samo u zemlje za koje Evropska komisija smatra da pružaju adekvatan nivo zaštite ličnih podataka.
• Kada koristimo određene pružaoce usluga, možemo koristiti posebne ugovore odobrene od strane Europske komisije koji ličnim podacima pružaju istu zaštitu koju imaju u Europi.
• Kada koristimo provajdere sa sjedištem u SAD-u, možemo im prenijeti podatke ako su dio okvira zaštite privatnosti EU-SAD koji od njih zahtijeva da pruže sličnu zaštitu ličnim podacima koje dijele Europa i SAD.

Molim vas, pošaljite email [email zaštićen]

ako želite dodatne informacije o specifičnom mehanizmu koji koristimo prilikom prijenosa Vaših podataka izvan Europske unije.

Veze trećih strana

Povremeno na ovu web stranicu uključujemo linkove na web stranice trećih strana, dodatke i aplikacije. Klikom na te veze ili omogućavanjem tih veza može se omogućiti trećim stranama da prikupljaju ili dijele podatke o vama. Mi ne kontroliramo ove web stranice trećih strana i nismo odgovorni za njihove izjave o privatnosti i/ili politike. Kada napustite našu web stranicu, preporučujemo vam da pročitate politiku privatnosti svake web stranice koju posjetite.

Vaša zakonska prava

U određenim okolnostima, imate sljedeća prava prema zakonima o zaštiti podataka u vezi sa Vašim podacima. Imate pravo na:

Zatražite pristup Vašim podacima (obično poznat kao “zahtjev za pristup subjektu podataka”). Ovo vam omogućava da dobijete kopiju Vaših podataka koje imamo o vama i da provjerite da li ih obrađujemo na zakonit način.

Zatražite ispravku ličnih podataka koje imamo o vama. Ovo vam omogućava da ispravite sve nepotpune ili netačne podatke koje imamo o vama, iako ćemo možda morati provjeriti točnost novih podataka koje nam dajete.

Zatražite brisanje Vaših podataka. Ovo vam omogućava da od nas zatražite da izbrišemo ili uklonimo Vaše podatke ako nema dobrog razloga da ih nastavimo s obradom. Također imate pravo tražiti od nas da izbrišemo ili uklonimo Vaše podatke ako ste uspješno iskoristili svoje pravo na prigovor na obradu (pogledajte dolje), gdje smo možda obrađivali Vaše podatke nezakonito ili kada se od nas traži da izbrišemo Vaše podatke kako bismo se pridržavali lokalni zakon. Imajte na umu, međutim, da možda nećemo uvijek biti u mogućnosti da udovoljimo vašem zahtjevu za brisanje iz određenih pravnih razloga o kojima ćemo vas obavijestiti, ako je primjenjivo, u vrijeme vašeg zahtjeva.

Prigovor na obradu Vaših podataka gdje se oslanjamo na legitimni interes (ili interes treće strane) i postoji nešto u vašoj situaciji zbog čega želite da prigovorite obradi po ovom osnovu jer smatrate da to utiče na vaša osnovna prava i slobode. Također imate pravo prigovora kada obrađujemo Vaše podatke u svrhe direktnog marketinga. U nekim slučajevima možemo pokazati da imamo uvjerljive legitimne razloge za obradu Vaših podataka koji nadmašuju Vaša prava i slobode.

Zatražite ograničenje obrade Vaših podataka. Ovo vam omogućava da zatražite od nas da obustavimo obradu Vaših podataka u sljedećim scenarijima:

• ako želite da utvrdimo tačnost podataka;
• kada je naša upotreba Vaših podataka nezakonita, ali ne želite da ih izbrišemo;
• gdje vam je potrebno da čuvamo Vaše podatke čak i ako nam više nisu potrebni jer su vam potrebni za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahtjeva; ili
• prigovorili ste našoj upotrebi Vaših podataka, ali moramo provjeriti imamo li preovlađujuće legitimne i/ili zakonske osnove da ih koristimo.

Zatražite prijenos Vaših podataka vama ili trećoj strani. Mi ćemo Vama ili trećoj strani koju ste odabrali pružiti Vaše podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom, strojno čitljivom formatu. Imajte na umu da se ovo pravo odnosi samo na automatizirane informacije za koje ste prvobitno dali pristanak da ih koristimo ili gdje smo koristili informacije za sklapanje ugovora s vama.

Povucite pristanak u bilo koje vrijeme gdje se oslanjamo na pristanak za obradu Vaših podataka. Međutim, to neće uticati na zakonitost bilo koje obrade koja je obavljena prije nego što povučete svoj pristanak. Ako povučete svoj pristanak, možda vam nećemo moći pružiti određene proizvode ili usluge. Obavijestit ćemo vas da li je to slučaj u trenutku kada povučete svoju saglasnost. Imajte na umu da možda nećemo moći udovoljiti ovom zahtjevu ako imamo zakonsku obavezu čuvanja Vaših podataka.

Ako želite da iskoristite bilo koje od gore navedenih prava, pošaljite email [email zaštićen]

ili nazovite 0208 123 0508 i zamolite da razgovarate sa DPL.

Zahtjev za pristup subjektu podataka

Nećete morati da plaćate naknadu za pristup Vašim podacima (ili za korištenje bilo kojeg od drugih prava navedenih gore). Međutim, možemo naplatiti razumnu naknadu ako je vaš zahtjev očigledno neosnovan, ponavljajući ili pretjeran. Alternativno, možemo odbiti da udovoljimo vašem zahtjevu u ovim okolnostima.

Ono što će nam možda trebati od vas

Možda ćemo od vas morati zatražiti određene informacije kako bismo nam pomogli da potvrdimo vaš identitet i osiguramo vaše pravo na pristup vašim podacima (ili da ostvarite bilo koje od vaših drugih prava). Ovo je sigurnosna mjera kako bi se osiguralo da se lični podaci ne otkrivaju bilo kojoj osobi koja nema pravo da ih primi. Također vas možemo kontaktirati kako bismo vas zamolili za dodatne informacije u vezi s vašim zahtjevom kako bismo ubrzali naš odgovor.

Vremensko ograničenje za odgovor

Trudimo se da na sve legitimne zahtjeve odgovorimo u roku od mjesec dana. Povremeno nam može biti potrebno više od mjesec dana ako je vaš zahtjev posebno složen ili ste podnijeli nekoliko zahtjeva. U tom slučaju ćemo vas obavijestiti i obavještavati.

Način da nas kontaktirate

Molimo ne ustručavajte se da nas kontaktirate u vezi bilo kojeg pitanja u vezi sa ovom Politikom na

.