intimitat

introducció

Dream Pharmacy 24/7 Enterprises Ltd ens comprometem a salvaguardar i preservar la privadesa dels nostres visitants. Aquests "punts clau" resumeixen algunes de les disposicions més importants de la nostra política de privadesa. També us recomanem que llegiu la política de privadesa completa.

La informació que recopilem

• Quan visiteu el nostre lloc web, automàticament recopilem i guardem la vostra adreça IP.
• Quan vulgueu oferir aquesta informació (és a dir, omplint un formulari en línia per utilitzar els nostres serveis), també guardarem el vostre nom, adreça de lliurament, adreça de correu electrònic, data de naixement, número de telèfon, adreça de metge de capçalera, notes del pacient, notes de consulta, registres de pagament i detalls dels medicaments que hagueu sol·licitat.

Ús de la vostra informació

Utilitzem les vostres dades:

• Per proporcionar els nostres serveis (és a dir, consultes mèdiques per a medicaments amb recepta) i complir amb els requisits normatius.
• Per enviar-vos detalls sobre els nostres productes i serveis, o els d’altres empreses del nostre grup, però només si ens doneu permís per fer-ho.

Compartim les vostres dades:

• Amb altres tercers on això sigui necessari per lliurar els serveis.
• Amb altres entitats empresarials del grup Dream Pharmacy 24/7 Enterprises Ltd.
• Amb altres tercers per enviar-vos detalls sobre els seus béns i serveis, però només si ens doneu permís per fer-ho.

Confidencialitat del pacient

Una part de la informació que recollim són dades mèdiques. Aquesta informació sempre es tracta confidencialment. Mai divulgarem dades mèdiques llevat que es requereixi legalment o es permeti fer-ho. No serà utilitzat per nosaltres amb finalitats de màrqueting, tret que ens doni el seu permís exprés.

Política de privadesa: els detalls

introducció

Dream Pharmacy 24/7 Enterprises Ltd (número de registre 8805262), sap que us interessa com s’utilitza i es comparteix la informació sobre vosaltres (“Les vostres dades”) i agraïm la vostra confiança en nosaltres per fer-ho amb cura i sensibilitat. Respectem la vostra privadesa i ens comprometem a protegir les vostres dades.

A Dream Pharmacy 24/7 Enterprises Ltd ens comprometem a salvaguardar i preservar la privadesa dels nostres clients i visitants del lloc web.

Aquesta Política de privadesa (“Política”) forma part dels termes i condicions del nostre lloc web (“Condicions del lloc web”), tal com s’estableix aquí. Aquesta política explica què succeeix amb qualsevol informació personal que ens proporcioneu o que recopilem mentre visiteu el nostre lloc.

Nosaltres actualitzem aquesta Política de tant en tant així que si us plau revisi aquesta política periòdicament.

Informació important sobre qui som

Dream Pharmacy 24/7 Enterprises Ltd és un responsable del tractament i responsable de totes les dades personals que rep i conserva. Hem designat un líder de protecció de dades ("DPL") que s'encarrega de supervisar les preguntes relacionades amb aquesta política. Si teniu cap pregunta sobre aquesta política, incloses les sol·licituds per exercir els vostres drets legals, poseu-vos en contacte amb el DPL mitjançant els detalls que s’indiquen a continuació:

Nom complet de l’entitat jurídica:

Dream Pharmacy 24/7 Enterprises Ltd.

Nom o títol de DPL:

Naureen Walji

Correu electrònic:

Adreça postal:

6619 Forest Hill Dr # 20, Forest Hill, TX 76140, EUA

Número de telèfon:

(714) 886-9690

Si teniu alguna pregunta, preocupació o queixa sobre l’ús de les vostres dades per part de nosaltres, plantegeu-les amb el DPL. Si això no soluciona el problema a la vostra satisfacció o, si prefereix plantejar el problema amb algú altre, haureu de parlar amb Dwayne D'Souza, que tractarà la vostra queixa.

Vostè té dret a presentar una queixa en qualsevol moment a l’oficina del Comissari d’Informació (“ ICO"), L'autoritat supervisora ​​del Regne Unit per a problemes de protecció de dades. Tanmateix, agrairem la possibilitat d’atendre les vostres inquietuds abans d’apropar-vos a l’ICO, per tant, poseu-vos en contacte amb nosaltres en primera instància.

Canvis a la política i el seu deure d'informar-nos dels canvis

Aquesta versió es va actualitzar per última vegada el maig de 2018.

És important que les dades personals de què disposem siguin exactes i actuals. Mantingueu-nos informat si les vostres dades canvien durant la vostra relació amb nosaltres.

Informació que recopilem

Si us registreu amb nosaltres, recopilarem dades personals o informació personal. Dades personals o informació personal significa qualsevol informació sobre un individu a partir del qual es pugui identificar aquesta persona. No inclou dades d'on s'ha eliminat la identitat d'una persona (dades anònimes).

Podem recopilar, utilitzar, emmagatzemar i transferir diferents tipus de dades sobre vosaltres que hem classificat de la següent manera:

• Dades d'identitat inclou nom, cognom, data de naixement i sexe.
• Dades de contacte inclou adreça de correu electrònic i números de telèfon.
• Dades financeres inclou detalls de compte bancari, registres de pagament i dades de la targeta de pagament.
• Dades mèdiques inclou els registres mèdics del vostre pacient, detalls del GP, notes del pacient, notes de consulta i detalls dels medicaments que heu sol·licitat i historial de comandes. Aquesta categoria de dades constitueix dades personals sensibles a l'efecte de la legislació sobre protecció de dades. Només es recopilarà quan haureu expressat el vostre consentiment per proporcionar-nos aquestes dades mitjançant qualsevol formulari en línia i qüestionaris mèdics que ens completeu i ens envieu, converses telefòniques i missatgeria segura amb nosaltres, així com mitjançant valoracions de fotografies.
• Dades de màrqueting i comunicacions Inclou les vostres preferències en rebre el màrqueting de nosaltres i els nostres tercers i les vostres preferències de comunicació.

També recollim i utilitzem Dades agregades com ara dades estadístiques o demogràfiques amb finalitats internes. Les dades agregades es poden derivar de les vostres dades, però no són dades personals, ja que no revelen directa o indirectament la vostra identitat. Per exemple, pot ser que agregem informació sobre la manera d’utilitzar el nostre lloc web i els serveis per calcular el percentatge d’usuaris que accedeixen a una funció específica del lloc web, però això és anonimitzat. Tanmateix, si combinem o connectem les dades agregades amb les vostres dades perquè puguin identificar-vos directament o indirectament, tractem les dades combinades com a dades personals que s’utilitzaran d’acord amb aquesta Política.

Com es recopilen les vostres dades?

Utilitzem diferents mètodes per recollir dades de tu i de tu, inclòs a través de:

Tecnologies o interaccions automatitzades Si interactueu amb el nostre lloc web, podrem recopilar automàticament dades sobre el vostre equip, accions de navegació i patrons. Quan visiteu el nostre lloc web, recopilem automàticament informació sobre l’ús que feu del nostre lloc, inclosos detalls de les vostres visites, com ara les pàgines vistes i els recursos als quals teniu accés. Aquesta informació pot incloure dades agregades, dades de trànsit, dades d'ubicació i altres dades de comunicació. Per obtenir més informació sobre les cookies que utilitzem, consulteu la nostra Política de Cookies.

Interaccions directes Podeu proporcionar les vostres dades d’identitat, contacte, serveis mèdics i financers emplenant formularis o bé corresponent amb nosaltres per correu, telèfon, correu electrònic o d’una altra manera. Inclou les dades personals que proporcioneu quan:

• fer una consulta en línia;
• emplenant formularis i qüestionaris mèdics al nostre lloc web. Inclou informació proporcionada en el moment del registre per utilitzar el nostre lloc, subscriure’ns al nostre servei, consultes per a tractaments, publicar material o sol·licitar més serveis;
• fer un pagament en línia;
• subscriure’t als nostres serveis o publicacions;
• sol·liciteu que us sigui enviat material de màrqueting;
• proporciona'ns comentaris.

Confidencialitat

Les vostres dades mèdiques han tractat la confidencialitat, cosa que significa que cap del nostre personal hi pot accedir a no ser que sigui un professional sanitari (o que tingui un deure similar de confidencialitat). Mai divulgarem dades mèdiques sense el vostre consentiment, llevat que es requereixi legalment o es permeti fer-ho.

Les vostres dades mèdiques no seran utilitzades per enviar-vos informació sobre els nostres productes i serveis (per exemple, amb finalitats de màrqueting) tret que ens doneu el vostre consentiment exprés per utilitzar les vostres dades mèdiques d’aquesta manera.

Ús de les Cookies

Podeu configurar el navegador perquè rebutgi totes o algunes de les galetes del navegador o per avisar-vos quan els llocs web configuren o accedeixen a les galetes. Si desactiveu o rebutgeu les cookies, tingueu en compte que algunes parts d’aquest lloc web poden tornar-se inaccessibles o no funcionar correctament. Per obtenir més informació sobre les cookies que utilitzem, consulteu la nostra Política de cookies.

Ús de la vostra informació

Només utilitzarem la informació que recollim de la següent manera:

• Permetre’ns proporcionar els nostres serveis sanitaris
• Per permetre'ns complir els requisits normatius
• Per comunicar-se en cas que hi hagi alguna consulta o problema amb la vostra comanda
• Per informar-vos de qualsevol canvi al nostre lloc web, serveis o béns i productes
• A efectes de conservació de registres
• Per fer el seguiment i l’anàlisi de l’activitat del nostre lloc web

Finalitats de màrqueting

Només ens posarem en contacte amb vosaltres amb finalitats de màrqueting on ens hagueu donat el vostre consentiment exprés per contactar-vos amb aquesta finalitat. Un cop ens hàgiu donat el vostre permís per contactar-vos amb finalitats de màrqueting, podrem utilitzar les vostres dades per a una o més de les opcions següents:

• Per proporcionar informació perquè sol·liciti de nosaltres en relació amb els nostres productes o serveis.
• Proporcionar informació relacionada amb altres productes que us puguin interessar.
• Permetre a tercers seleccionats que utilitzin les vostres dades per tal que us proporcionin informació sobre béns i serveis no relacionats, que creiem que us poden interessar.

Podeu canviar d’opinió i retirar el permís per a que us puguem posar en contacte amb vosaltres amb finalitats de màrqueting en qualsevol moment enviant-nos-nos un correu electrònic a [protegit per correu electrònic]

. Això no afectarà l’ús dels nostres serveis.

Utilització de les seves dades mèdiques amb finalitats comercialitzadores

En cas que ens hagueu concedit el vostre permís exprés per endavant (per separat, ens permetrà enviar-vos material de màrqueting més general), també podrem utilitzar les vostres dades mèdiques per enviar-vos informació especialitzada sobre els nostres productes i serveis. Per exemple, si un client ens va dir que pateix asma i ens demana que li enviem material de màrqueting sobre béns i serveis relacionats amb l’asma, potser ho fem. Aquesta informació no es compartiria mai amb tercers per permetre’ls enviar informació sobre els seus béns i serveis.

Podeu canviar d’opinió i retirar el vostre permís per fer servir les vostres dades mèdiques amb finalitats de màrqueting en qualsevol moment enviant-nos-nos un correu electrònic a [protegit per correu electrònic]

. Això no afectarà l’ús dels nostres serveis.

Canvi d’objectiu

Només utilitzarem les vostres dades per a les finalitats per a les quals les varem recollir, tret que considerem raonablement que necessitem utilitzar-les per un altre motiu i que aquesta raó sigui compatible amb la finalitat original. Si voleu obtenir una explicació sobre com el processament del nou propòsit és compatible amb el propòsit original, envieu-lo per correu electrònic [protegit per correu electrònic]. En cas que hàgim d’utilitzar les vostres dades amb una finalitat no relacionada, us notificarem i us explicarem la base legal que ens permet fer-ho.

Tingueu en compte que podrem processar les vostres dades sense el vostre coneixement ni consentiment, complint les regles anteriors, quan aquesta sigui requerida o permesa per la llei.

L'emmagatzematge de les seves dades personals

Hem posat en marxa mesures de seguretat adequades per evitar que les vostres dades es perdin, s’utilitzin o s’accedeixin accidentalment de forma no autoritzada, es modifiquin o es divulguin. A més, limitem l’accés a les vostres dades a aquells empleats, agents, contractistes i altres tercers que tinguin una empresa que ho sàpiguen. Només processaran les vostres dades segons les nostres instruccions i estan subjectes a un deure de confidencialitat.

Hem establert procediments per fer front a qualsevol incompliment de dades personals sospitosos i li notificarem a vostè ia qualsevol altre regulador d'un incompliment on estiguem legalment obligats a fer-ho.

Tingueu en compte que l'enviament d'informació a través d'Internet no és totalment segur i, de vegades, es pot interceptar. No podem garantir la seguretat de la informació personal que trieu que ens envieu de forma electrònica i que l’enviament d’aquesta informació sigui exclusivament pel vostre risc.

Retenció de dades

Només conservarem les vostres dades durant el temps necessari per complir els propòsits recopilats per ells, inclòs amb la finalitat de satisfer els requisits legals, comptables o informatius.

Per determinar el període de retenció adequat per a les vostres dades, considerem la quantitat, la naturalesa i la sensibilitat de les dades personals, el risc potencial de danys per un ús o divulgació no autoritzats de les vostres dades, les finalitats per a les quals processem les vostres dades i si podem aconseguir aquests propòsits mitjançant altres mitjans i els requisits legals aplicables.

Durant la prestació dels nostres serveis, conservarem les vostres dades per proporcionar-vos els nostres béns o serveis.

Ens obliga la llei a retenir categories específiques de les vostres dades durant determinats períodes després de deixar de proporcionar els nostres productes o serveis. Estem registrats al Consell General Farmacèutic amb el número de registre 9010254. Per tant, ens haurem de guardar les dades mèdiques, les dades d’identitat i les dades de contacte que ens siguin enviades per complir les nostres obligacions legals.

Tingueu en compte que podem mantenir les vostres dades durant més temps que els períodes indicats anteriorment si és necessari. Tanmateix, això es valorarà cada cas. Si determinem que és necessari conservar les vostres dades durant més temps que els períodes indicats anteriorment, us ho confirmarem per escrit quan haguem acabat de proporcionar els nostres productes i serveis i us explicarem per què és necessari.

Divulgar les vostres dades

Tal com s’explica més amunt, podrem divulgar les vostres dades a tercers, d’acord amb aquesta Política, en les següents circumstàncies:

És possible que compartim les vostres dades d’identitat, contacte i dades financeres amb les nostres terceres parts externes (tal com s’explica a continuació) per tal de poder-nos proporcionar els nostres serveis (per exemple, podem proporcionar la vostra adreça postal a un missatger o podem compartir el vostre nom, adreça, i l’edat amb un proveïdor de serveis de tercers per tal de verificar la vostra edat i identitat). Les terceres parts externes amb les que treballem inclouen:

És possible que compartim les vostres dades d’identitat, contacte, financeres i mèdiques amb el vostre metge de capçalera o qualsevol altre tercer, on hagueu proporcionat el vostre consentiment exprés perquè compartim les vostres dades amb elles. Tingueu en compte que mai compartirem les vostres dades mèdiques sense el vostre consentiment exprés.

És possible que compartim les dades de màrqueting i comunicacions quan hagueu proporcionat el vostre consentiment exprés per compartir-ho amb tercers amb finalitats comercialitzadores.

També podem compartir les teves dades:

• amb els nostres tercers interns, incloses les entitats comercials de Dream Pharmacy 24/7 Enterprises Ltd
• Grup (que inclou Dermatica Ltd i Beauty Bear Ltd).
• on legalment ens està obligat o permès divulgar les vostres dades, per exemple amb proveïdors nacionals de serveis de salut o organismes reguladors.
• En cas d'una empresa conjunta, col·laboració, finançament, venda, fusió o reorganització de l'empresa. Si es produeix un canvi en el nostre negoci, els nous propietaris podran utilitzar les vostres dades de la mateixa manera que s’estableix en aquesta Política.
• Afavorir encara més la protecció contra el frau i reduir el risc de frau (per exemple, per complir amb les regulacions contra el blanqueig de diners).

Transferències internacionals

A més de les publicacions exposades a: "Divulgar les vostres dades" anteriorment, alguns dels nostres tercers es basen fora de la Unió Europea, de manera que el seu tractament de les vostres dades comportarà una transferència de dades fora de la Unió Europea. Sempre que transferim les vostres dades fora de la Unió Europea, ens assegurem que s’ofereixi un grau de protecció similar garantint que s’implementi almenys una de les següents garanties:

• Només transferirem les vostres dades a països que s'hagi considerat que ofereixen un nivell adequat de protecció de dades personals per part de la Comissió Europea.
• Quan utilitzem determinats proveïdors de serveis, podem utilitzar contractes específics aprovats per la Comissió Europea que donen dades personals a la mateixa protecció que té a Europa.
• Quan utilitzem proveïdors amb seu als Estats Units, els podrem transferir dades si formen part del marc de protecció de la privadesa de la UE-EUA que requereix que proporcionin una protecció similar a les dades personals compartides entre Europa i els Estats Units.

Si us plau correu electrònic [protegit per correu electrònic]

si voleu més informació sobre el mecanisme específic que utilitzem per transferir les vostres dades fora de la Unió Europea.

Enllaços de tercers

De vegades, incloem enllaços a llocs web de tercers, complements i aplicacions d’aquest lloc web. Feu clic a aquests enllaços o activeu aquestes connexions pot permetre a tercers recopilar o compartir dades sobre vosaltres. No controlem aquests llocs web de tercers i no som responsables de les seves declaracions i / o polítiques de privadesa. Quan abandoneu el nostre lloc web, us recomanem que llegiu la política de privadesa de tots els llocs web que visiteu.

Els vostres drets legals

En determinades circumstàncies, teniu els drets següents en virtut de les lleis de protecció de dades en relació amb les vostres dades. Tens dret a:

Sol·liciteu accés a les vostres dades (comunament coneguda com a "sol·licitud d'accés dels subjectes de dades"). D’aquesta manera, podeu rebre una còpia de les vostres dades que conservem i comprovar que les tractem legítimament.

Sol·liciteu la correcció de les dades personals que tenim sobre vosaltres. Això us permet corregir les dades incompletes o inexactes de què disposem sobre vosaltres, tot i que és possible que haguem de verificar la precisió de les noves dades que ens proporcioneu.

Sol·liciteu esborrar les vostres dades. D’aquesta manera, ens pot demanar que eliminem o suprimim les vostres dades quan no hi hagi cap motiu raonable perquè continuem processant-les. També teniu el dret de demanar-nos que suprimim o suprimim les vostres dades quan hàgiu exercit amb èxit el vostre dret a oposar-se al seu tractament (vegeu més avall), on podríem haver processat les vostres dades de manera il·legal o on estiguem obligats a esborrar les vostres dades per complir-les. dret local. Tingueu en compte, però, que no sempre podrem complir amb la vostra sol·licitud d’esborrament per raons legals específiques que li seran notificades, si escau, en el moment de la sol·licitud.

Objecte al tractament de les vostres dades on confiem en un interès legítim (o en un de tercers) i hi ha alguna cosa sobre la vostra situació que fa que vulgueu oposar-vos a la tramitació sobre aquest terreny, ja que creieu que afecta els vostres drets i llibertats fonamentals. També teniu dret a oposar-vos on tractem les vostres dades amb finalitats de màrqueting directe. En alguns casos, podem demostrar que tenim motius legítims imperiosos per processar les vostres dades que anul·len els vostres drets i llibertats.

Sol·liciteu restricció de tractament de les vostres dades. Això us permet demanar-nos que suspenguem el tractament de les vostres dades en els següents escenaris:

• si voleu que establim la precisió de les dades;
• on l'ús de les vostres dades és il·legal, però no voleu que les esborrem;
• on necessiteu que conservem les vostres dades, encara que ja no ho necessitem ja que ho necessiteu per establir, exercir o defensar reclamacions legals; o
• heu oposat el nostre ús de les vostres dades, però hem de comprovar si tenim motius legítims i / o legals imperatius per utilitzar-les.

Sol·liciteu la transferència de les vostres dades a vostè o a un tercer. Us proporcionarem les vostres dades, o un tercer que hagueu escollit, en un format estructurat, d’ús comú, de lectura automàtica. Tingueu en compte que aquest dret només s'aplica a informació automatitzada que inicialment ens heu proporcionat el consentiment per a que puguem utilitzar-la o en la que vàrem utilitzar la informació per realitzar un contracte amb vosaltres.

Retirar el consentiment en qualsevol moment on confiem en el consentiment per processar les vostres dades. Tanmateix, això no afectarà la licitud de cap processament abans de retirar el consentiment. Si retireu el consentiment, és possible que no us puguem proporcionar determinats productes o serveis. L’assessorarem si és així en el moment en què retiri el consentiment. Tingueu en compte que és possible que no puguem complir aquesta sol·licitud si tenim l’obligació legal de guardar les vostres dades.

Si voleu exercir algun dels drets anteriorment indicats, feu un correu electrònic [protegit per correu electrònic]

o al telèfon 0208 123 0508 i demaneu parlar amb el DPL.

Sol·licitud d'accés de la persona subjecta

No haureu de pagar cap quota per accedir a les vostres dades (ni per exercir cap dels altres drets exposats anteriorment). Tot i això, podem cobrar una tarifa raonable si la sol·licitud és clarament infundada, repetitiva o excessiva. De forma alternativa, podem negar-nos a complir la vostra sol·licitud en aquestes circumstàncies.

El que necessitem de vostè

És possible que hàgim de sol·licitar informació específica de vosaltres per ajudar-nos a confirmar la vostra identitat i a assegurar el vostre dret a accedir a les vostres dades (o a exercir algun dels vostres altres drets). Aquesta és una mesura de seguretat per garantir que les dades personals no es divulguen a qualsevol persona que no té dret a rebre-la. També us podem contactar per demanar-vos més informació sobre la vostra sol·licitud per agilitar la nostra resposta.

Termini de resposta

Intentem respondre a totes les sol·licituds legítimes en un mes. De vegades pot trigar més d'un mes si la sol·licitud és especialment complexa o si heu realitzat diverses sol·licituds. En aquest cas, us avisarem i us mantindrem actualitzat.

Contacteu amb nosaltres

No dubteu en contactar amb nosaltres sobre qualsevol qüestió relacionada amb aquesta Política a

.