Privacidad

Introducción

Dream Pharmacy 24/7 Enterprises Ltd estamos comprometidos a salvaguardar y preservar la privacidad de nuestros visitantes. Estos 'puntos clave' resumen algunas de las disposiciones más importantes de nuestra política de privacidad. También le recomendamos que lea la política de privacidad completa.

La Información que Recogemos

• Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos y guardamos automáticamente su dirección IP.
• Cuando ofrezca voluntariamente esta información (es decir, completando un formulario en línea para usar nuestros servicios), también guardaremos su nombre, dirección de entrega, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de GP, notas del paciente, notas de consulta, registros de pago y detalles de los medicamentos que ha pedido.

Uso de su información.

Usamos sus datos:

• Para proporcionarle nuestros servicios (a saber, consultas médicas para medicamentos recetados) y cumplir con los requisitos reglamentarios.
• Para enviarle detalles de nuestros productos y servicios, o los de otras compañías dentro de nuestro grupo, pero solo si nos das permiso para hacerlo.

Compartimos sus datos:

• Con otros terceros cuando sea necesario para prestar los servicios.
• Con otras entidades comerciales dentro del grupo Dream Pharmacy 24/7 Enterprises Ltd.
• Con otros terceros para enviarle detalles de sus productos y servicios, pero solo si nos das permiso para hacerlo.

Confidencialidad del paciente

Parte de la información que recopilamos son datos médicos. Esta información siempre se trata de forma confidencial. Nunca revelaremos datos médicos a menos que sea legalmente requerido o permitido hacerlo. No lo usaremos con fines de marketing a menos que nos otorgue su permiso expreso.

Política de privacidad - Los detalles

Introducción

Dream Pharmacy 24/7 Enterprises Ltd (número de registro 8805262), sabe que a usted le importa cómo se usa y comparte su información ("Sus datos") y agradecemos su confianza en nosotros para hacerlo con cuidado y sensatez. Respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger sus datos.

En Dream Pharmacy 24/7 Enterprises Ltd estamos comprometidos a salvaguardar y preservar la privacidad de nuestros clientes y visitantes del sitio web.

Esta Política de privacidad ("Política") forma parte de los términos y condiciones de nuestro sitio web ("Términos del sitio web"), como se establece aquí. Esta Política explica qué sucede con la información personal que nos proporciona o que recopilamos de usted mientras visita nuestro sitio.

Nosotros actualizamos esta Política de vez en cuando así que por favor revise esta política periódicamente.

Información importante sobre quiénes somos

Dream Pharmacy 24/7 Enterprises Ltd es un controlador y responsable de todos los datos personales que recibe y conserva. Hemos designado a un líder de protección de datos ("DPL") que es responsable de supervisar las preguntas relacionadas con esta Política. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, comuníquese con el DPL utilizando los detalles que se detallan a continuación:

Nombre completo de la persona jurídica:

Dream Pharmacy 24/7 Enterprises Ltd

Nombre o título de DPL:

Naureen Walji

Correo Electrónico:

Direccion postal:

6619 Forest Hill Dr # 20, Forest Hill, TX 76140, EE. UU.

Número de teléfono:

(714) 886-9690

Si tiene preguntas, inquietudes o quejas sobre el uso de sus datos por nuestra parte, comuníquelas con el DPL. Si esto no resuelve el problema de manera satisfactoria o si prefiere plantear el problema a otra persona, hable con Dwayne D'Souza, quien se encargará de su queja.

Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (" ICO"), La autoridad de supervisión del Reino Unido para cuestiones de protección de datos. Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de acercarse a la ICO, así que contáctenos en primera instancia.

Cambios a la Política y su deber de informarnos de los cambios.

Esta versión se actualizó por última vez en mayo de 2018.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y actuales. Manténganos informados si sus datos cambian durante su relación con nosotros.

Información que recopilamos

Si se registra con nosotros, recopilaremos datos personales o información personal de usted. Datos personales o información personal se refiere a cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se puede identificar a esa persona. No incluye datos donde se ha eliminado la identidad de una persona (datos anónimos).

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos sobre usted que hemos categorizado de la siguiente manera:

• Datos de identidad incluye nombre, apellido, fecha de nacimiento y sexo.
• Datos de Contacto incluye dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
• Datos financieros incluye cuenta bancaria, registros de pago y detalles de la tarjeta de pago.
• Datos médicos incluye sus registros médicos del paciente, detalles del médico de cabecera, notas del paciente, notas de consulta y detalles de los medicamentos que ha solicitado y el historial de pedidos. Esta categoría de datos constituye datos personales sensibles a los efectos de la legislación de protección de datos. Esto solo se recopilará cuando haya dado su consentimiento expreso para proporcionarnos estos datos a través de formularios en línea y cuestionarios médicos que complete y nos envíe, conversaciones telefónicas y mensajes seguros con nosotros, así como a través de evaluaciones de fotos.
• Datos de marketing y comunicación incluye sus preferencias para recibir mercadeo nuestro y de terceros y sus preferencias de comunicación.

También recolectamos y usamos Datos agregados tales como datos estadísticos o demográficos para fines internos. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos, pero no son datos personales, ya que no revelan su identidad directa o indirectamente. Por ejemplo, podemos agregar información sobre cómo usa nuestro sitio web y nuestros servicios para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web, pero esto es anónimo. Sin embargo, si combinamos o conectamos datos agregados con sus datos para que puedan identificarlo directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta Política.

¿Cómo se recopilan sus datos?

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos sobre usted y sobre usted, incluso a través de:

Tecnologías automatizadas o interacciones Si interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente información sobre su uso de nuestro sitio, incluidos los detalles de sus visitas, como las páginas visitadas y los recursos a los que accede. Dicha información puede incluir datos agregados, datos de tráfico, datos de ubicación y otros datos de comunicación. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestro Cookies.

Interacciones directas Puede proporcionarnos sus datos de identidad, contacto, médicos y financieros completando formularios o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico u otro medio. Esto incluye los datos personales que proporciona cuando:

• hacer una consulta en línea;
• completar formularios y cuestionarios médicos en nuestro sitio web. Esto incluye información provista al momento de registrarse para usar nuestro sitio, suscribirse a nuestro servicio, consultas para tratamientos, publicar material o solicitar servicios adicionales;
• hacer un pago en línea;
• suscribirse a nuestros servicios o publicaciones;
• solicitar que se le envíe material de marketing;
• Danos tu opinión

Confidencialidad

Sus datos médicos han tratado la confidencialidad, lo que significa que ninguno de nuestro personal puede acceder a ellos a menos que sean profesionales de la salud (o que tengan un deber similar de confidencialidad). Nunca revelaremos datos médicos sin su consentimiento a menos que sea legalmente requerido o permitido hacerlo.

No usaremos sus Datos médicos para enviarle información sobre nuestros productos y servicios (es decir, con fines de marketing) a menos que nos dé su consentimiento expreso para usar sus Datos médicos de esta manera.

Uso de Cookies

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador o para alertarlo cuando los sitios web configuren o accedan a las cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden quedar inaccesibles o no funcionar correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de cookies.

Uso de su información

Solo usaremos la información que recopilamos de usted de la siguiente manera:

• Para permitirnos brindarle nuestros servicios de salud
• Para permitirnos cumplir con los requisitos reglamentarios
• Para comunicarnos con usted en caso de que haya una consulta o problema con su pedido
• Para informarle sobre cualquier cambio en nuestro sitio web, servicios o bienes y productos.
• Para fines de mantenimiento de registros
• Para rastrear y analizar la actividad en nuestro sitio web

Fines de marketing

Solo nos pondremos en contacto con usted para fines de marketing cuando nos haya dado su consentimiento expreso para contactarlo con este fin. Una vez que nos haya dado su permiso para contactarlo con fines de marketing, podremos utilizar sus datos para uno o más de los siguientes:

• Para proporcionar información a usted que nos solicite en relación con nuestros productos o servicios.
• Para proporcionarle información relacionada con otros productos que puedan ser de su interés.
• Para permitir que terceros seleccionados usen sus datos para que puedan proporcionarle información sobre bienes y servicios no relacionados, que creemos que pueden interesarle.

Puede cambiar de opinión y retirar su permiso para que nos comuniquemos con usted con fines de marketing en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a [email protected]

. Esto no afectará su uso de nuestros servicios.

Uso de sus datos médicos con fines de marketing.

Cuando nos haya dado su permiso expreso por adelantado (por separado para permitirnos enviarle material de marketing más general), también podemos usar sus Datos médicos para enviarle información especializada sobre nuestros productos y servicios. Por ejemplo, si un cliente nos dice que padece asma y nos pide que le enviemos material de marketing sobre bienes y servicios relacionados con el asma, podemos hacerlo. Esta información nunca se compartirá con terceros para que puedan enviarle información sobre sus productos y servicios.

Puede cambiar de opinión y retirar su permiso para que usemos sus Datos médicos con fines de marketing en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a [email protected]

. Esto no afectará su uso de nuestros servicios.

Cambio de propósito

Solo usaremos sus datos para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otro motivo y que ese motivo sea compatible con el propósito original. Si desea obtener una explicación sobre cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, envíe un correo electrónico [email protected]. Si necesitamos utilizar sus datos para un propósito no relacionado, le notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las reglas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.

El almacenamiento de sus datos personales

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos se pierdan, usen o accedan accidentalmente de manera no autorizada, alterada o divulgada. Además, limitamos el acceso a sus datos a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial que deben conocer. Solo procesarán sus datos según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y se lo notificaremos a usted y a cualquier entidad reguladora pertinente sobre un incumplimiento en el que estamos obligados por ley a hacerlo.

Tenga en cuenta que el envío de información a través de Internet no es totalmente seguro y, en ocasiones, dicha información puede ser interceptada. No podemos garantizar la seguridad de la información personal que usted elija enviarnos electrónicamente y el envío de dicha información es bajo su propio riesgo.

Retención de datos

Solo retendremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para cumplir con los requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de retención adecuado para sus datos, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daños por el uso no autorizado o la divulgación de sus datos, los fines para los que procesamos sus datos y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios y los requisitos legales aplicables.

Durante la prestación de nuestros servicios, conservaremos sus datos para proporcionarle nuestros bienes o servicios.

La ley nos exige retener categorías específicas de sus datos durante ciertos períodos después de que dejemos de proporcionarle nuestros productos o servicios. Estamos registrados en el Consejo Farmacéutico General con el número de registro 9010254. Por lo tanto, estamos obligados a almacenar todos los datos médicos, datos de identidad y datos de contacto que nos envíen para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Tenga en cuenta que, si es necesario, podemos conservar sus datos durante más tiempo que los períodos indicados anteriormente. Sin embargo, esto se evaluará caso por caso. Si determinamos que es necesario conservar sus datos durante más tiempo que los períodos enumerados anteriormente, se lo confirmaremos por escrito cuando hayamos terminado de proporcionarle nuestros productos y servicios y le explicaremos por qué es necesario.

Revelando sus datos

Según lo establecido anteriormente, podemos divulgar sus datos a terceros, de acuerdo con esta Política, en las siguientes circunstancias:

Podemos compartir su identidad, datos de contacto y financieros con nuestros terceros externos (como se establece a continuación) para permitirnos proporcionar nuestros servicios (por ejemplo, podemos proporcionar su dirección postal a un servicio de mensajería o podemos compartir su nombre, dirección, y edad con un proveedor de servicios externo para verificar su edad e identidad). Los terceros externos con los que trabajamos incluyen:

Podemos compartir su Identidad, Contacto, Datos financieros y médicos con su médico de cabecera o con cualquier otro tercero, donde usted haya dado su consentimiento expreso para que compartamos sus datos con ellos. Tenga en cuenta que nunca compartiremos sus datos médicos sin su consentimiento expreso.

Es posible que compartamos datos de marketing y comunicaciones en los que nos haya dado su consentimiento expreso para que compartamos dichos datos con terceros con fines de marketing.

También podemos compartir sus datos:

• con nuestros terceros internos, incluidas las entidades comerciales dentro de Dream Pharmacy 24/7 Enterprises Ltd
• Group (que incluye Dermatica Ltd y Beauty Bear Ltd).
• donde la ley nos exige o nos permite divulgar sus datos, por ejemplo, con proveedores de servicios de salud nacionales u organismos reguladores.
• En el caso de una empresa conjunta, colaboración, financiación, venta, fusión o reorganización de la empresa. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden usar Sus datos de la misma manera que se establece en esta Política.
• Para promover la protección contra el fraude y reducir el riesgo de fraude (por ejemplo, para cumplir con las regulaciones contra el lavado de dinero).

Transferencias internacionales

Además de las revelaciones establecidas en "Revelando sus datos" arriba, algunos de nuestros terceros se encuentran fuera de la Unión Europea, por lo que el procesamiento de sus datos implicará una transferencia de datos fuera de la Unión Europea. Siempre que transferimos sus datos fuera de la Unión Europea, nos aseguramos de que se le brinde un grado de protección similar al garantizar que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:

• Solo transferiremos sus datos a países que la Comisión Europea haya considerado que proporcionan un nivel adecuado de protección para los datos personales.
• Cuando utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que brinden a los datos personales la misma protección que tiene en Europa.
• Cuando utilizamos proveedores con sede en los EE. UU., Podemos transferirles datos si son parte del Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. Que requiere que brinden una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y los EE. UU.

Mándenos un correo electrónico a la dirección [email protected]

si desea más información sobre el mecanismo específico que utilizamos cuando transferimos sus datos fuera de la Unión Europea.

Enlaces a terceros

En ocasiones, incluimos enlaces a sitios web de terceros, complementos y aplicaciones en este sitio web. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones y / o políticas de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.

Tus derechos legales

En determinadas circunstancias, tiene los siguientes derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos. Tienes derecho a:

Solicitar acceso a sus datos (comúnmente conocido como "solicitud de acceso de sujeto de datos"). Esto le permite recibir una copia de los datos que tenemos sobre usted y verificar que los procesamos legalmente.

Solicite la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.

Solicitar el borrado de sus datos. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o eliminemos sus datos cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolos. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos sus datos cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (ver a continuación), donde podamos haber procesado sus datos ilegalmente o donde se nos solicite que borremos sus datos para cumplir con ley local. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de borrado por razones legales específicas que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.

Objetar al procesamiento de sus datos donde confiamos en un interés legítimo (o en el de un tercero) y hay algo en su situación que le hace querer objetar el procesamiento sobre esta base ya que siente que afecta sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a objetar dónde estamos procesando sus datos con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos convincentes para procesar sus datos que anulan sus derechos y libertades.

Solicitar restricción de procesamiento de sus datos. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus datos en los siguientes escenarios:

• si desea que establezcamos la precisión de los datos;
• donde nuestro uso de sus datos es ilegal, pero no desea que lo borremos;
• donde necesita que mantengamos sus datos, incluso si ya no los necesitamos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamos legales; o
• usted se ha opuesto a nuestro uso de sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos y / o legales para usarlos.

Solicitar la transferencia de sus datos a usted o a un tercero Le proporcionaremos a usted, oa un tercero que haya elegido, sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que inicialmente nos dio su consentimiento para que usemos o donde usamos la información para realizar un contrato con usted.

Retirar el consentimiento en cualquier momento donde confiamos en el consentimiento para procesar sus datos. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de ningún procesamiento realizado antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le informaremos si este es el caso al momento de retirar su consentimiento. Tenga en cuenta que es posible que no podamos cumplir con esta solicitud si tenemos la obligación legal de conservar sus datos.

Si desea ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, envíe un correo electrónico [email protected]

o llame al 0208 123 0508 y solicite hablar con el DPL.

Solicitud de acceso del interesado

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a Sus datos (o para ejercer cualquiera de los otros derechos establecidos anteriormente). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Lo que podemos necesitar de ti

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a Sus datos (o ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos comunicarnos con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Tiempo límite para responder

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos actualizado.

Contactando con nosotros

No dude en contactarnos con respecto a cualquier asunto relacionado con esta Política en

.