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24時間年中無休で利用可能
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6551 Forest Hill Dr、フォレストヒル、テキサス州76140
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よくある質問
よくいただくご質問と回答を記載しております。
以下で質問の答えが見つからない場合、またはサポートが必要な場合、苦情がある場合、またはエラーを報告したい場合は、電話またはテキストメッセージを送信してください。 +1 (714) 886-9690
医療上の緊急事態が発生した場合は、911 に電話してください。
あなたが提供する薬は本物ですか? 大通りの薬局に行くのと同じですか?
絶対。 当社は、従来の繁華街の薬局と同じ医薬品サプライヤーおよび卸売業者を利用しています。 薬局 (インターネットまたは街頭) で購入されるすべての医薬品は、承認された卸売業者から購入する必要があります。
注文するには処方箋が必要ですか?
当社のサービスを使用するために既存の処方箋は必要ありません。 当社では、処方医の一人が審査する無料の相談プロセスを提供しており、個人処方箋を発行します(対象となるすべての患者を対象)。
梱包は丁寧ですか?
はい、ブランドやラベルのない、シンプルで目立たないパッケージのみを使用しています。
サービスの秘密は守られますか?
あなたの医療データと注文履歴は完全に機密であり、薬局スタッフと処方者のみが閲覧できます。
インターネットからの注文の安全性はどの程度ですか?
セキュリティのため、SSL暗号化(Secure Socket Layer)を使用しております。 このテクノロジーは、サイトの保護されたページとコンピューター間のすべての通信を暗号化し、個人情報やクレジット カード情報を安全に送信できるようにします。
あなたのサイトに掲載されていない製品が必要です。 買ってもらえますか?
おそらくはい、こちらまでメールでお問い合わせください [メール保護] 必要な薬剤名、希望のブランド名、mg、および数量の詳細を記載します。
必要な製品の在庫状況を 24 時間以内に電子メールでお知らせします。
ブラックリストに登録されているために注文が拒否されました。これは何ですか?リストから外れるにはどうすればよいですか?
参加薬局の XNUMX つは、たとえば、支払いに異議を唱えた場合、支払いに異議を唱えると脅した場合、またはあなたの住所に異常な損失を報告した場合など、あなたの詳細をブラックリストに追加しました。
ライブチャットは 24 時間利用できますか?
当社のカスタマーサービス担当者は年中無休でライブチャットに対応します
「配送保証」とは何を意味しますか?
ご注文が20日経っても届かない場合は、ご連絡ください。調査して発送を追跡します。 当社は、全額返金、無料再発送、またはアカウント クレジットのいずれかのオプションをお客様に提供します。 どのオプションが提供されるかは、お客様と相談した後、以前の注文履歴および当社の損失防止ガイドラインに従って決定されます。 ご注文商品が到着した後、商品を受け取ったというフィードバックをお待ちしております。これにより、他のお客様への平均配送時間をより正確に見積もることができます。
カードに請求された金額が注文時の金額と異なりました。 なぜ?
場合によっては、カードが別の通貨で処理され、換算レートにより、クレジット カードの明細書に表示される金額が、注文に表示される金額より若干低くなる場合や、高くなる場合があります。
受け取った薬は以前購入したものと少し違うように見えますが、何が問題なのでしょうか?
当社はさまざまな国で製品を調達しているため、メーカーが各国で異なるマーケティングを行っていることがお分かりいただけるでしょう。 当社のウェブサイトに掲載されている写真は、その製品の一例にすぎません。
とにかく、色や形が異なっていても、当社の製品はすべて優れた品質であることに注意してください。