Var inte främling, säg bara hej
Om du behöver hjälp, är intresserad av att få en offert eller vill lära dig mer om Dream Pharmacys branschledande apoteksförmånshanteringstjänster, fyll i formuläret nedan för att berätta hur vi kan arbeta tillsammans.
Ring ELLER SMS
Maila oss
timmar
Finns dygnet runt
Plats
6551 Forest Hill Dr, Forest Hill, TX 76140
Ta kontakt med oss
Vanliga frågor
Nedan följer svar på vanliga frågor vi ställs.
Om din fråga inte besvaras nedan eller om du behöver hjälp, har ett klagomål eller vill rapportera ett fel, ring eller smsa +1 (714) 886-9690
Om du upplever en medicinsk nödsituation, ring 911.
Är medicinerna du ger äkta? Är de samma som om jag gick till ett high street apotek?
Absolut. Vi använder samma läkemedelsleverantörer och grossister som traditionella high street-apotek. Alla läkemedel som köps av ett apotek (internet eller high street) måste köpas från en godkänd grossist.
Behöver jag ett recept för att beställa?
Du behöver inget befintligt recept för att använda vår tjänst. Vi erbjuder en kostnadsfri konsultationsprocess som granskas av en av våra förskrivare som kommer att utfärda ett privat recept (för alla berättigade patienter).
Är förpackningen diskret?
Ja, vi använder bara enkla, diskreta förpackningar utan några märken eller etiketter.
Är tjänsten konfidentiell?
Din medicinska data och din beställningshistorik är helt konfidentiell och kommer endast att kunna ses av vår apotekspersonal och förskrivare.
HUR SÄKERT ÄR BESTÄLLNING FRÅN INTERNET?
För din säkerhet använder vi SSL-kryptering (Secure Socket Layer). Denna teknik krypterar all kommunikation mellan webbplatsens säkrade sidor och din dator vilket gör det säkert att skicka personlig information och kreditkortsinformation.
JAG BEHÖVER NÅGRA PRODUKTER SOM INTE VISAS PÅ DIN WEBBPLATS. KAN DU FÅ DEM FÖR MIG?
Eventuellt ja, vänligen maila oss till [e-postskyddad] med information om läkemedlets namn, önskat varumärke, mg och kvantitet du behöver.
Vi kommer att meddela dig via e-post tillgängligheten för den önskade produkten inom de följande 24 timmarna.
MIN BESTÄLLNING AVVISades FÖR ATT JAG ÄR SVARTLISTAD, VAD ÄR DETTA OCH HUR KOMMER JAG AV LISTAN?
Ett av de deltagande apoteken har lagt till dina uppgifter på den svarta listan, till exempel om du bestridit en betalning, hotat att bestrida en betalning eller rapporterat ovanliga förluster till din adress.
ÄR DIN LIVECHATT TILLGÄNGLIG 24 TIMMAR?
Våra kundtjänstrepresentanter deltar i LIVE-chatten 24/7
VAD BETYDER DIN "FRAKTGARANTI"?
Om din beställning inte har kommit efter 20 dagar, vänligen kontakta oss så kommer vi att undersöka och spåra försändelsen. Vi kommer att erbjuda dig ett av följande alternativ: Full återbetalning, gratis återsändning eller kontokredit. Vilket alternativ som erbjuds dig kommer att avgöras efter samråd med dig och i enlighet med din tidigare orderhistorik och våra riktlinjer för förlustförebyggande. Vi välkomnar din feedback efter att din beställning kom för att låta oss veta att du fick den, det gör att vi bättre kan uppskatta den genomsnittliga leveranstiden till andra kunder.
BELOPPET SOM FAKTURERADES PÅ MITT KORT VAR ANDRA MOT BELOPPET PÅ MIN BESTÄLLNING. VARFÖR?
I vissa fall kan ditt kort behandlas i en annan valuta och på grund av omräkningskurser kan beloppet du ser på ditt kreditkortsutdrag vara något lägre eller högre än beloppet som visas på beställningen.
MEDICINEN JAG HAR FÅTT SER NÅGOT OLIKA UT MOT DET JAG KÖPDE, VAD ÄR FEL MED DET?
När vi köper in våra produkter i olika länder kommer du att upptäcka att tillverkarna marknadsför olika i varje land. Bilderna som visar på vår hemsida är bara ett exempel på den produkten.
Hur som helst bör du notera att ALLA våra produkter är av utmärkt kvalitet trots olika färger och former de kan ha.