کال کریں یا ٹیکسٹ کریں۔
ہمیں ای میل کریں
گھنٹے
دستیاب 24 / 7
جگہ
6551 Forest Hill Dr, Forest Hill, TX 76140
رابطے میں آئیں
اکثر پوچھے گئے سوالات
ہم سے اکثر پوچھے جانے والے سوالات کے جوابات درج ذیل ہیں۔
اگر آپ کے سوال کا جواب نیچے نہیں دیا گیا ہے یا اگر آپ کو مدد کی ضرورت ہے، شکایت ہے، یا آپ کسی غلطی کی اطلاع دینا چاہتے ہیں، کال کریں یا ٹیکسٹ کریں +1 (714) 886-9690
اگر آپ کو طبی ایمرجنسی کا سامنا ہے، تو براہ کرم 911 پر کال کریں۔
کیا آپ جو ادویات فراہم کرتے ہیں وہ حقیقی ہیں؟ کیا وہ وہی ہیں جیسے میں ہائی اسٹریٹ فارمیسی میں گیا تھا؟
بالکل۔ ہم وہی فارماسیوٹیکل سپلائرز اور تھوک فروش روایتی ہائی اسٹریٹ فارمیسیوں کی طرح استعمال کرتے ہیں۔ فارمیسی (انٹرنیٹ یا ہائی اسٹریٹ) سے خریدی گئی تمام دوائیں ایک منظور شدہ تھوک فروش سے خریدی جانی چاہئیں۔
کیا مجھے آرڈر کرنے کے لیے نسخے کی ضرورت ہے؟
ہماری سروس استعمال کرنے کے لیے آپ کو موجودہ نسخے کی ضرورت نہیں ہے۔ ہم ایک مفت مشاورتی عمل پیش کرتے ہیں جس کا جائزہ ہمارے ایک ڈاکٹر کے ذریعہ لیا جاتا ہے جو نجی نسخہ جاری کرے گا (تمام اہل مریضوں کے لیے)۔
کیا پیکیجنگ سمجھدار ہے؟
ہاں، ہم بغیر کسی برانڈنگ یا لیبل کے صرف سادہ، سمجھدار پیکیجنگ استعمال کرتے ہیں۔
کیا خدمت خفیہ ہے؟
آپ کا طبی ڈیٹا اور آرڈر کی تاریخ مکمل طور پر خفیہ ہے اور اسے صرف ہمارے فارمیسی کے عملے اور تجویز کنندگان ہی دیکھ سکیں گے۔
انٹرنیٹ سے آرڈر کتنا محفوظ ہے؟
آپ کی سیکیورٹی کے لیے، ہم SSL انکرپشن (Secure Socket Layer) استعمال کر رہے ہیں۔ یہ ٹیکنالوجی سائٹس کے محفوظ صفحات اور آپ کے کمپیوٹر کے درمیان تمام مواصلات کو خفیہ بناتی ہے جس سے ذاتی اور کریڈٹ کارڈ کی معلومات جمع کرنا محفوظ ہوجاتا ہے۔
مجھے کچھ پروڈکٹس کی ضرورت ہے جو آپ کی سائٹ پر نہیں دکھائے گئے ہیں۔ کیا آپ انہیں میرے لیے حاصل کر سکتے ہیں؟
ممکنہ طور پر ہاں، براہ کرم ہمیں ای میل کریں۔ [ای میل محفوظ] منشیات کے نام، ترجیحی برانڈ کا نام، ملی گرام، اور آپ کی ضرورت کی مقدار کی تفصیلات کے ساتھ۔
ہم آپ کو ای میل کے ذریعے درج ذیل 24 گھنٹے کے اندر مطلوبہ پروڈکٹ کی دستیابی سے آگاہ کریں گے۔
میرا آرڈر مسترد کر دیا گیا کیونکہ میں بلیک لسٹ میں ہوں، یہ کیا ہے اور میں اس فہرست سے کیسے نکل سکتا ہوں؟
شرکت کرنے والی فارمیسیوں میں سے ایک نے آپ کی تفصیلات کو بلیک لسٹ میں شامل کر دیا ہے، مثال کے طور پر، اگر آپ نے کسی ادائیگی پر تنازعہ کیا، ادائیگی پر تنازعہ کی دھمکی دی یا آپ کے پتے پر غیر معمولی نقصانات کی اطلاع دی۔
کیا آپ کی لائیو چیٹ 24 گھنٹے دستیاب ہے؟
ہمارے کسٹمر سروس کے نمائندے 24/7 لائیو چیٹ میں شرکت کرتے ہیں۔
آپ کی "شپنگ گارنٹی" کا کیا مطلب ہے؟
اگر آپ کا آرڈر 20 دنوں کے بعد نہیں آیا ہے، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں اور ہم شپمنٹ کی چھان بین اور ٹریک کریں گے۔ ہم آپ کو درج ذیل اختیارات میں سے ایک پیشکش کریں گے: مکمل رقم کی واپسی، مفت ری شپمنٹ یا اکاؤنٹ کریڈٹ۔ آپ کو کون سا آپشن پیش کیا جاتا ہے اس کا تعین آپ سے مشاورت کے بعد اور آپ کے پچھلے آرڈر کی تاریخ اور نقصان سے بچاؤ کے ہمارے رہنما خطوط کے مطابق کیا جائے گا۔ آپ کا آرڈر آنے کے بعد ہم آپ کے تاثرات کا خیرمقدم کرتے ہیں تاکہ ہمیں بتائیں کہ آپ کو یہ موصول ہوا ہے، یہ ہمیں دوسرے صارفین کو ترسیل کے اوسط وقت کا بہتر اندازہ لگانے کی اجازت دیتا ہے۔
میرے کارڈ پر بل کی گئی رقم میرے آرڈر کی رقم سے مختلف تھی۔ کیوں؟
کچھ معاملات میں، آپ کے کارڈ پر مختلف کرنسی میں کارروائی کی جا سکتی ہے اور تبادلوں کی شرحوں کی وجہ سے، آپ کو اپنے کریڈٹ کارڈ کے بیان پر جو رقم نظر آتی ہے وہ آرڈر پر دکھائی گئی رقم سے تھوڑی کم یا زیادہ ہو سکتی ہے۔
مجھے جو دوا ملی ہے وہ اس سے قدرے مختلف نظر آتی ہے جو میں خریدتا تھا، اس میں کیا غلط ہے؟
جیسا کہ ہم مختلف ممالک میں اپنی مصنوعات کا ذریعہ بناتے ہیں، آپ کو معلوم ہوگا کہ مینوفیکچررز ہر ملک میں مختلف طریقے سے مارکیٹ کرتے ہیں۔ ہماری ویب سائٹ میں دکھائے جانے والی تصاویر یہ اس پروڈکٹ کی صرف ایک مثال ہے۔
بہر حال، آپ کو یاد رکھنا چاہیے کہ ہماری تمام مصنوعات مختلف رنگوں اور شکلوں کے باوجود بہترین معیار کی ہیں۔