نجی معلومات کی حفاظتی

تعارف

ڈریم فارمیسی 24/7 انٹرپرائزز لمیٹڈ ہم اپنے مہمانوں کی رازداری کے تحفظ اور تحفظ کے لیے پرعزم ہیں۔ یہ 'اہم نکات' ہماری رازداری کی پالیسی میں کچھ زیادہ اہم دفعات کا خلاصہ کرتے ہیں۔ ہم یہ بھی مشورہ دیتے ہیں کہ آپ مکمل رازداری کی پالیسی پڑھیں۔

ہماری طرف سے جمع معلومات

  • جب آپ ہماری ویب سائٹ پر جاتے ہیں تو ہم خود بخود آپ کا IP ایڈریس اکٹھا اور محفوظ کر لیتے ہیں۔
  • جہاں آپ یہ معلومات رضاکارانہ طور پر دیتے ہیں (یعنی ہماری خدمات کو استعمال کرنے کے لیے ایک آن لائن فارم بھر کر)، ہم آپ کا نام، ڈیلیوری ایڈریس، ای میل پتہ، تاریخ پیدائش، ٹیلی فون نمبر، جی پی ایڈریس، مریض کے نوٹس، مشاورتی نوٹ، ادائیگی کا ریکارڈ بھی محفوظ کر لیں گے۔ اور آپ کی منگوائی گئی دوائیوں کی تفصیلات۔

آپ کی معلومات کا استعمال

ہم آپ کا ڈیٹا استعمال کرتے ہیں:

  • آپ کو ہماری خدمات فراہم کرنے کے لیے (یعنی، نسخے کی ادویات کے لیے طبی مشورے) اور ریگولیٹری تقاضوں کی تعمیل کرنے کے لیے۔
  • آپ کو ہمارے سامان اور خدمات، یا ہمارے گروپ میں موجود دیگر کمپنیوں کی تفصیلات بھیجنے کے لیے، لیکن صرف اس صورت میں جب آپ ہمیں ایسا کرنے کی اجازت دیں۔.

ہم آپ کا ڈیٹا شیئر کرتے ہیں:

  • دوسرے تیسرے فریق کے ساتھ جہاں خدمات کی فراہمی کے لیے یہ ضروری ہے۔
  • ڈریم فارمیسی 24/7 انٹرپرائزز لمیٹڈ گروپ کے اندر دیگر کاروباری اداروں کے ساتھ۔
  • دوسرے تیسرے فریق کے ساتھ آپ کو ان کے سامان اور خدمات کی تفصیلات بھیجنے کے لیے، لیکن صرف اس صورت میں جب آپ ہمیں ایسا کرنے کی اجازت دیں۔.

مریض کی رازداری

کچھ معلومات جو ہم جمع کرتے ہیں وہ طبی ڈیٹا ہے۔ اس معلومات کو ہمیشہ خفیہ رکھا جاتا ہے۔ ہم طبی ڈیٹا کو کبھی بھی ظاہر نہیں کریں گے جب تک کہ قانونی طور پر اس کی ضرورت یا اجازت نہ ہو۔ اسے ہمارے ذریعہ مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے استعمال نہیں کیا جائے گا جب تک کہ آپ ہمیں اپنی واضح اجازت نہ دیں۔


رازداری کی پالیسی - تفصیلات

تعارف

ڈریم فارمیسی 24/7 انٹرپرائزز لمیٹڈ (رجسٹرڈ نمبر 8805262) ​​جانتا ہے کہ آپ اس بات کی پرواہ کرتے ہیں کہ آپ کے بارے میں معلومات ("آپ کا ڈیٹا") کس طرح استعمال اور شیئر کی جاتی ہیں اور ہم اسے احتیاط اور سمجھداری سے کرنے کے لیے ہم پر آپ کے اعتماد کی تعریف کرتے ہیں۔ ہم آپ کی رازداری کا احترام کرتے ہیں اور آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے پرعزم ہیں۔

ڈریم فارمیسی 24/7 انٹرپرائزز لمیٹڈ میں ہم اپنے صارفین اور ویب سائٹ دیکھنے والوں کی رازداری کے تحفظ اور تحفظ کے لیے پرعزم ہیں۔

یہ رازداری کی پالیسی ("پالیسی") ہماری ویب سائٹ کے شرائط و ضوابط ("ویب سائٹ کی شرائط") کا حصہ ہے، جیسا کہ یہاں بیان کیا گیا ہے۔ یہ پالیسی بتاتی ہے کہ کسی بھی ذاتی معلومات کا کیا ہوتا ہے جو آپ ہمیں فراہم کرتے ہیں، یا یہ کہ جب آپ ہماری سائٹ پر جاتے ہیں تو ہم آپ سے جمع کرتے ہیں۔

ہم تو باقاعدگی سے اس پالیسی پر نظرثانی کرتے ہیں براہ مہربانی وقتا فوقتا اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کرتے.

ہم کون ہیں کے بارے میں اہم معلومات

ڈریم فارمیسی 24/7 انٹرپرائزز لمیٹڈ ایک کنٹرولر ہے اور اس کے حاصل کردہ اور رکھنے والے تمام ذاتی ڈیٹا کے لیے ذمہ دار ہے۔ ہم نے ڈیٹا پروٹیکشن لیڈر ("DPL") کو مقرر کیا ہے جو اس پالیسی کے سلسلے میں سوالات کی نگرانی کا ذمہ دار ہے۔ اگر آپ کے پاس اس پالیسی کے بارے میں کوئی سوال ہے، بشمول اپنے قانونی حقوق کو استعمال کرنے کی کوئی درخواست، تو براہ کرم ذیل میں دی گئی تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے DPL سے رابطہ کریں:

قانونی ادارے کا پورا نام:

ڈریم فارمیسی 24/7 انٹرپرائزز لمیٹڈ

DPL کا نام یا عنوان:

نورین والجی

ای میل اڈریس:

ڈاک کا پتا:

6619 Forest Hill Dr # 20, Forest Hill, TX 76140, USA

ٹیلی فون نمبر:

(714) 886-9690

اگر آپ کو ہمارے ذریعے اپنے ڈیٹا کے استعمال کے بارے میں کوئی سوالات، خدشات یا شکایات ہیں، تو براہ کرم انہیں DPL کے ساتھ اُٹھائیں۔ اگر اس سے آپ کے اطمینان سے مسئلہ حل نہیں ہوتا ہے، یا، اگر آپ کسی اور کے ساتھ مسئلہ اٹھانا پسند کرتے ہیں، تو براہ کرم ڈوین ڈی سوزا سے بات کریں جو آپ کی شکایت کا ازالہ کرے گا۔

آپ کو کسی بھی وقت انفارمیشن کمشنر کے دفتر میں شکایت کرنے کا حق ہے (“ آئی سی او")، ڈیٹا پروٹیکشن ایشوز کے لیے یو کے سپروائزری اتھارٹی۔ تاہم، ہم ICO سے رجوع کرنے سے پہلے آپ کے خدشات سے نمٹنے کے موقع کی تعریف کریں گے، لہذا براہ کرم پہلی صورت میں ہم سے رابطہ کریں۔

پالیسی میں تبدیلیاں اور تبدیلیوں سے ہمیں آگاہ کرنا آپ کا فرض ہے۔

اس ورژن کو آخری بار مئی 2018 کو اپ ڈیٹ کیا گیا تھا۔

یہ ضروری ہے کہ ہم آپ کے بارے میں جو ذاتی ڈیٹا رکھتے ہیں وہ درست اور موجودہ ہو۔ اگر ہمارے ساتھ آپ کے تعلقات کے دوران آپ کا ڈیٹا تبدیل ہوتا ہے تو براہ کرم ہمیں مطلع کریں۔

ہم جو معلومات جمع

اگر آپ ہمارے ساتھ رجسٹر ہوتے ہیں تو ہم آپ سے ذاتی ڈیٹا یا ذاتی معلومات اکٹھا کریں گے۔ ذاتی ڈیٹا یا ذاتی معلومات کا مطلب ہے کسی فرد کے بارے میں کوئی ایسی معلومات جس سے اس شخص کی شناخت کی جا سکے۔ اس میں وہ ڈیٹا شامل نہیں ہے جہاں سے کسی شخص کی شناخت ہٹا دی گئی ہے (گمنام ڈیٹا)۔

ہم آپ کے بارے میں مختلف قسم کے ڈیٹا کو جمع، استعمال، ذخیرہ اور منتقل کر سکتے ہیں جس کی ہم نے درجہ بندی کی ہے:

  • شناختی ڈیٹا پہلا نام، آخری نام، تاریخ پیدائش اور جنس شامل ہے۔
  • رابطہ ڈیٹا ڈیلیوری ایڈریس ای میل ایڈریس اور ٹیلی فون نمبرز شامل ہیں۔
  • مالیاتی اعداد و شمار بینک اکاؤنٹ، ادائیگی کے ریکارڈ، اور ادائیگی کارڈ کی تفصیلات شامل ہیں۔
  • میڈیکل ڈیٹا آپ کے مریض کے میڈیکل ریکارڈ، جی پی کی تفصیلات، مریض کے نوٹس، مشاورتی نوٹ اور آپ کی منگوائی گئی دوائیوں کی تفصیلات اور آرڈر کی تاریخ شامل ہے۔ ڈیٹا کا یہ زمرہ بنتا ہے۔ حساس ذاتی ڈیٹا ڈیٹا پروٹیکشن قانون سازی کے مقاصد کے لیے۔ یہ صرف اس صورت میں جمع کیا جائے گا جہاں آپ نے واضح طور پر ہمیں یہ ڈیٹا فراہم کرنے کے لیے کسی بھی آن لائن فارم اور طبی سوالنامے فراہم کرنے کے لیے اپنی رضامندی فراہم کی ہو جو آپ نے بھرے اور ہمیں بھیجے، ٹیلی فون پر بات چیت اور ہمارے ساتھ محفوظ پیغام رسانی کے ساتھ ساتھ تصویری تشخیص کے ذریعے۔
  • مارکیٹنگ اور مواصلاتی ڈیٹا ہماری اور ہماری تیسری جماعتیں اور آپ کے مواصلاتی ترجیحات سے مارکیٹنگ حاصل کرنے میں آپ کی ترجیحات شامل ہیں.

ہم جمع اور استعمال بھی کرتے ہیں۔ مجموعی ڈیٹا جیسے کہ داخلی مقاصد کے لیے شماریاتی یا آبادیاتی ڈیٹا۔ مجموعی ڈیٹا آپ کے ڈیٹا سے اخذ کیا جا سکتا ہے لیکن یہ ذاتی ڈیٹا نہیں ہے کیونکہ یہ براہ راست یا بالواسطہ آپ کی شناخت ظاہر نہیں کرتا ہے۔ مثال کے طور پر، ہم اس بارے میں معلومات جمع کر سکتے ہیں کہ آپ ہماری ویب سائٹ اور خدمات کو کس طرح استعمال کرتے ہیں تاکہ کسی مخصوص ویب سائٹ کی خصوصیت تک رسائی حاصل کرنے والے صارفین کے فیصد کا حساب لگائیں، لیکن یہ گمنام ہے۔ تاہم، اگر ہم مجموعی ڈیٹا کو آپ کے ڈیٹا کے ساتھ جوڑتے ہیں یا جوڑتے ہیں تاکہ یہ براہ راست یا بالواسطہ آپ کی شناخت کر سکے، تو ہم مشترکہ ڈیٹا کو ذاتی ڈیٹا کے طور پر مانتے ہیں جو اس پالیسی کے مطابق استعمال کیا جائے گا۔

آپ کا ڈیٹا کیسے اکٹھا کیا جاتا ہے؟

ہم آپ سے اور آپ کے بارے میں ڈیٹا اکٹھا کرنے کے لیے مختلف طریقے استعمال کرتے ہیں، بشمول:

خودکار ٹیکنالوجی یا بات چیت اگر آپ ہماری ویب سائٹ کے ساتھ تعامل کرتے ہیں، تو ہم خود بخود آپ کے آلات، براؤزنگ کے اعمال اور نمونوں کے بارے میں ڈیٹا اکٹھا کر سکتے ہیں۔ جب آپ ہماری ویب سائٹ پر جاتے ہیں، تو ہم خود بخود آپ کے ہماری سائٹ کے استعمال کے بارے میں معلومات اکٹھا کرتے ہیں جس میں آپ کے دوروں کی تفصیلات جیسے کہ دیکھے گئے صفحات اور آپ کی رسائی کے وسائل شامل ہیں۔ اس طرح کی معلومات میں مجموعی ڈیٹا، ٹریفک ڈیٹا، مقام کا ڈیٹا، اور دیگر مواصلاتی ڈیٹا شامل ہو سکتا ہے۔ ہم جو کوکیز استعمال کرتے ہیں ان کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، براہ کرم ہماری دیکھیں کوکی پالیسی.

براہ راست تعاملات آپ ہمیں اپنی شناخت، رابطہ، طبی، اور مالیاتی ڈیٹا فارم بھر کر، یا ڈاک، فون، ای میل یا کسی اور طرح سے ہم سے رابطہ کر کے دے سکتے ہیں۔ اس میں وہ ذاتی ڈیٹا شامل ہے جو آپ فراہم کرتے ہیں جب آپ:

  • آن لائن انکوائری کریں؛
  • ہماری ویب سائٹ پر فارم اور طبی سوالنامے کو مکمل کرنا۔ اس میں ہماری سائٹ استعمال کرنے کے لیے رجسٹریشن کے وقت فراہم کردہ معلومات، ہماری سروس کو سبسکرائب کرنے، علاج کے لیے مشاورت، مواد پوسٹ کرنے یا مزید خدمات کی درخواست کرنے کے وقت فراہم کی گئی معلومات شامل ہیں۔
  • آن لائن ادائیگی کریں؛
  • ہماری خدمات یا اشاعتوں کو سبسکرائب کریں؛
  • مارکیٹنگ کا مواد آپ کو بھیجنے کی درخواست کریں؛
  • ہمیں تاثرات فراہم کریں۔

رازداری

آپ کے میڈیکل ڈیٹا نے رازداری کا برتاؤ کیا ہے، جس کا مطلب ہے کہ ہمارا کوئی بھی عملہ اس تک رسائی حاصل نہیں کر سکتا جب تک کہ وہ صحت کی دیکھ بھال کرنے والا پیشہ ور نہ ہو (یا اسی طرح کی رازداری کا فرض ادا نہ کرے)۔ ہم آپ کی رضامندی کے بغیر میڈیکل ڈیٹا کو کبھی بھی ظاہر نہیں کریں گے جب تک کہ قانونی طور پر اس کی ضرورت یا اجازت نہ ہو۔

آپ کا میڈیکل ڈیٹا ہم آپ کو ہماری مصنوعات اور خدمات (یعنی مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے) کے بارے میں معلومات بھیجنے کے لیے استعمال نہیں کریں گے جب تک کہ آپ ہمیں اپنا میڈیکل ڈیٹا اس طرح استعمال کرنے کے لیے اپنی واضح رضامندی نہیں دیتے۔

کوکیز کا استعمال

آپ اپنے براؤزر کو تمام یا کچھ براؤزر کوکیز کو مسترد کرنے یا ویب سائٹس کوکیز سیٹ کرنے یا ان تک رسائی حاصل کرنے پر آپ کو متنبہ کرنے کے لیے سیٹ کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کوکیز کو غیر فعال یا انکار کرتے ہیں، تو براہ کرم نوٹ کریں کہ اس ویب سائٹ کے کچھ حصے ناقابل رسائی ہو سکتے ہیں یا ٹھیک سے کام نہیں کر سکتے۔ ہمارے استعمال کردہ کوکیز کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، براہ کرم ہماری کوکیز پالیسی دیکھیں۔

آپ کی معلومات کا استعمال

ہم صرف وہی معلومات استعمال کریں گے جو ہم آپ سے جمع کرتے ہیں:

  • تاکہ ہم آپ کو اپنی صحت کی خدمات فراہم کر سکیں
  • ہمیں ریگولیٹری تقاضوں کی تعمیل کرنے کے قابل بنانا
  • آپ کے آرڈر کے ساتھ کوئی سوال یا مسئلہ ہونے کی صورت میں آپ سے بات چیت کرنے کے لیے
  • ہماری ویب سائٹ، خدمات یا سامان اور مصنوعات میں کسی بھی تبدیلی کے بارے میں آپ کو مطلع کرنے کے لیے
  • ریکارڈ رکھنے کے مقاصد کے لیے
  • ہماری ویب سائٹ پر سرگرمی کو ٹریک اور تجزیہ کرنے کے لیے

مارکیٹنگ کے مقاصد

ہم صرف مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے آپ سے رابطہ کریں گے جہاں آپ نے ہمیں اس مقصد کے لیے آپ سے رابطہ کرنے کے لیے اپنی واضح رضامندی دی ہے۔ ایک بار جب آپ نے ہمیں مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے آپ سے رابطہ کرنے کی اجازت دے دی، تو ہم آپ کا ڈیٹا درج ذیل میں سے ایک یا زیادہ کے لیے استعمال کر سکتے ہیں:

  • آپ کو معلومات فراہم کرنے کے لئے آپ ہماری مصنوعات یا خدمات سے متعلقہ ہماری طرف سے درخواست ہے کہ.
  • آپ کو دیگر مصنوعات سے متعلق معلومات فراہم کرنے کے لیے جو آپ کے لیے دلچسپی کا باعث ہو سکتی ہیں۔
  • منتخب تیسرے فریقوں کو آپ کا ڈیٹا استعمال کرنے کی اجازت دینے کے لیے وہ آپ کو غیر متعلقہ سامان اور خدمات کے بارے میں معلومات فراہم کرنے کے قابل بنا سکتے ہیں، جس کے بارے میں ہمارا خیال ہے کہ آپ کی دلچسپی ہو سکتی ہے۔

آپ اپنا خیال بدل سکتے ہیں اور ہمیں ای میل کر کے کسی بھی وقت مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے آپ سے رابطہ کرنے کی اجازت واپس لے سکتے ہیں۔ [ای میل محفوظ]

. اس سے ہماری خدمات کے آپ کے استعمال پر کوئی اثر نہیں پڑے گا۔

مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے اپنے میڈیکل ڈیٹا کا استعمال

جہاں آپ نے ہمیں پہلے سے اپنی واضح اجازت دے دی ہے (علحدہ طور پر ہمیں آپ کو مزید عام مارکیٹنگ کا مواد بھیجنے کی اجازت دینے کے لیے)، ہم آپ کو اپنی مصنوعات اور خدمات کے بارے میں ماہرانہ معلومات بھیجنے کے لیے آپ کے میڈیکل ڈیٹا کا بھی استعمال کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر کسی گاہک نے ہمیں بتایا کہ وہ دمہ کا شکار ہے اور ہم سے انہیں دمہ سے متعلق سامان اور خدمات کے بارے میں مارکیٹنگ کا مواد بھیجنے کو کہا، تو ہم ایسا کر سکتے ہیں۔ اس معلومات کو تیسرے فریق کے ساتھ کبھی بھی شیئر نہیں کیا جائے گا تاکہ وہ آپ کو اپنے سامان اور خدمات سے متعلق معلومات بھیج سکیں۔

آپ ہمیں ای میل کر کے کسی بھی وقت مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے اپنا میڈیکل ڈیٹا استعمال کرنے کے لیے اپنا ارادہ بدل سکتے ہیں اور اپنی اجازت واپس لے سکتے ہیں۔ [ای میل محفوظ]

. اس سے ہماری خدمات کے آپ کے استعمال پر کوئی اثر نہیں پڑے گا۔

مقصد کی تبدیلی

ہم آپ کا ڈیٹا صرف ان مقاصد کے لیے استعمال کریں گے جن کے لیے ہم نے اسے جمع کیا ہے جب تک کہ ہم معقول طور پر اس بات پر غور نہ کریں کہ ہمیں اسے کسی اور وجہ سے استعمال کرنے کی ضرورت ہے اور وہ وجہ اصل مقصد سے مطابقت رکھتی ہے۔ اگر آپ اس بات کی وضاحت حاصل کرنا چاہتے ہیں کہ نئے مقصد کے لیے پروسیسنگ اصل مقصد کے ساتھ کس طرح مطابقت رکھتی ہے، تو براہ کرم ای میل کریں [ای میل محفوظ]. اگر ہمیں آپ کا ڈیٹا کسی غیر متعلقہ مقصد کے لیے استعمال کرنے کی ضرورت ہے، تو ہم آپ کو مطلع کریں گے اور ہم اس قانونی بنیاد کی وضاحت کریں گے جو ہمیں ایسا کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

براہ کرم نوٹ کریں کہ ہم آپ کے ڈیٹا پر آپ کے علم یا رضامندی کے بغیر، مندرجہ بالا قواعد کی تعمیل میں، جہاں قانون کے ذریعہ اس کی ضرورت یا اجازت ہے، پر کارروائی کر سکتے ہیں۔

آپ کا ذاتی ڈیٹا ذخیرہ

ہم نے مناسب حفاظتی اقدامات کیے ہیں تاکہ آپ کے ڈیٹا کو حادثاتی طور پر ضائع ہونے، استعمال ہونے یا کسی غیر مجاز طریقے سے اس تک رسائی، تبدیلی یا افشا ہونے سے روکا جا سکے۔ اس کے علاوہ، ہم آپ کے ڈیٹا تک رسائی کو ان ملازمین، ایجنٹوں، ٹھیکیداروں اور دوسرے فریق ثالث تک محدود کرتے ہیں جن کے پاس کاروبار کو جاننے کی ضرورت ہے۔ وہ ہماری ہدایات پر صرف آپ کے ڈیٹا پر کارروائی کریں گے اور وہ رازداری کے فرض کے تابع ہیں۔

ہم کسی بھی مشتبہ ذاتی ڈیٹا کی خلاف ورزی سے نمٹنے کے لئے جگہ پر عملدرآمد کرتے ہیں اور آپ کو اور کسی بھی قابل اطلاق ریگولیٹر کو مطلع کرے گا جہاں ہم قانونی طور پر ایسا کرنے کی ضرورت ہے.

براہ کرم نوٹ کریں کہ انٹرنیٹ کے ذریعے معلومات بھیجنا مکمل طور پر محفوظ نہیں ہے اور موقع پر ایسی معلومات کو روکا جا سکتا ہے۔ ہم ذاتی معلومات کی حفاظت کی ضمانت نہیں دے سکتے جو آپ ہمیں الیکٹرانک طور پر بھیجنے کا انتخاب کرتے ہیں اور ایسی معلومات بھیجنا مکمل طور پر آپ کے اپنے خطرے پر ہے۔

ڈیٹا برقرار رکھنا

ہم آپ کے ڈیٹا کو صرف اس وقت تک برقرار رکھیں گے جب تک کہ ہم نے اسے ان مقاصد کو پورا کرنے کے لیے جو ضروری ہو، بشمول کسی قانونی، اکاؤنٹنگ، یا رپورٹنگ کی ضروریات کو پورا کرنے کے مقاصد کے لیے۔

آپ کے ڈیٹا کے لیے مناسب برقرار رکھنے کی مدت کا تعین کرنے کے لیے، ہم ذاتی ڈیٹا کی مقدار، نوعیت اور حساسیت، آپ کے ڈیٹا کے غیر مجاز استعمال یا افشاء سے ہونے والے نقصان کے ممکنہ خطرے، ان مقاصد پر غور کرتے ہیں جن کے لیے ہم آپ کے ڈیٹا پر کارروائی کر سکتے ہیں اور کیا ہم آپ کے ڈیٹا پر کارروائی کر سکتے ہیں۔ دوسرے ذرائع اور قابل اطلاق قانونی تقاضوں کے ذریعے ان مقاصد کو حاصل کریں۔

آپ کو ہماری خدمات کی فراہمی کے دوران، ہم آپ کو اپنے سامان یا خدمات فراہم کرنے کے لیے آپ کا ڈیٹا اپنے پاس رکھیں گے۔

جب ہم آپ کو اپنا سامان یا خدمات فراہم کرنا بند کر دیں تو قانون کے مطابق ہم سے آپ کے ڈیٹا کی مخصوص کیٹیگریز کو مخصوص مدت کے لیے برقرار رکھنے کی ضرورت ہے۔ ہم جنرل فارماسیوٹیکل کونسل کے ساتھ رجسٹریشن نمبر 9010254 کے ساتھ رجسٹرڈ ہیں۔ اس لیے ہمیں اپنی قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کے لیے ہمارے پاس جمع کرائے گئے کسی بھی طبی ڈیٹا، شناختی ڈیٹا اور رابطہ کے ڈیٹا کو ذخیرہ کرنے کی ضرورت ہے۔

براہ کرم نوٹ کریں کہ اگر ضروری ہو تو ہم آپ کے ڈیٹا کو اوپر بیان کردہ ادوار سے زیادہ دیر تک رکھ سکتے ہیں۔ تاہم، اس کا اندازہ ہر کیس کی بنیاد پر کیا جائے گا۔ اگر ہم یہ طے کرتے ہیں کہ آپ کے ڈیٹا کو اوپر درج ادوار سے زیادہ دیر تک رکھنا ضروری ہے، تو جب ہم آپ کو اپنے سامان اور خدمات کی فراہمی مکمل کر لیں گے تو ہم آپ کو تحریری طور پر اس کی تصدیق کریں گے اور وضاحت کریں گے کہ یہ کیوں ضروری ہے۔

اپنے ڈیٹا کو ظاہر کرنا

جیسا کہ اوپر بیان کیا گیا ہے، ہم اس پالیسی کے مطابق، درج ذیل حالات میں آپ کا ڈیٹا تیسرے فریق کو ظاہر کر سکتے ہیں:

ہم آپ کی شناخت، رابطہ اور مالی ڈیٹا اپنے بیرونی تیسرے فریق (جیسا کہ ذیل میں بیان کیا گیا ہے) کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں تاکہ ہمیں اپنی خدمات فراہم کرنے کے قابل بنایا جا سکے (مثال کے طور پر، ہم آپ کا ڈاک کا پتہ کسی کورئیر کو فراہم کر سکتے ہیں یا ہم آپ کا نام، پتہ شیئر کر سکتے ہیں، اور آپ کی عمر اور شناخت کی توثیق کرنے کے لیے فریق ثالث کے خدمت فراہم کنندہ کے ساتھ عمر)۔ ہم جن بیرونی فریقین کے ساتھ کام کرتے ہیں ان میں شامل ہیں:

ناممقصد
پٹی انکارپوریٹڈاپنی آن لائن ادائیگی پر کارروائی کرنے کے لیے۔
فیفو اور ٹرسٹ پائلٹہمارے جائزے کے لنک میں مدد کرنے اور آپ کو پیغامات بھیجنے کے لیے، جیسے کہ انوائسز پر مشتمل ای میلز یا ادائیگیوں سے متعلق اطلاعات۔
تازہ ڈیکآپ کی پوچھ گچھ کا براہ راست جواب دینے اور جواب دینے کے لیے۔
ہجرقابل استعمال ویب سائٹ کے مسائل کی نگرانی اور شناخت کرنے کے لیے۔
لائیو چیٹ اور فیس بک میسنجرآپ کو ہماری ویب سائٹ کے صفحات سے براہ راست فریق ثالث کے لائیو چیٹ پلیٹ فارمز کے ساتھ بات چیت کرنے کی اجازت دینے کے لیے، ہماری سپورٹ سروس کے ذریعے رابطہ کرنے اور ان سے رابطہ کرنے کے لیے۔ یہ معلومات گمنام ہے، اس لیے آپ کی شناخت نہیں ہو سکتی۔
سروے بندرہم کلینیکل گورننس کے لیے SurveyMonkey کا استعمال کرتے ہوئے آپ کے طبی علاج کے بارے میں گمنام سروے بھیجتے ہیں۔ اس قسم کی سروس آپ کو ہماری ویب سائٹ کے صفحات سے براہ راست فریق ثالث کے آن لائن سروے پلیٹ فارمز کے ساتھ بات چیت کرنے کی اجازت دیتی ہے۔
ایمیزون SES ای میل سرورزاگر آپ نے مارکیٹنگ کا مواد حاصل کرنے کی رضامندی دی ہے تو ہم آپ کو مارکیٹنگ ای میلز بھیجتے ہیں۔ ہم Amazon SES ای میل سرورز کا استعمال کرتے ہوئے ای میل بھیجتے ہیں۔ آپ کے آرڈر کی سرگزشت کا استعمال کرتے ہوئے ای میلز کو اپنی مرضی کے مطابق بنایا گیا ہے۔
MailChimpاگر آپ ہماری میلنگ لسٹ کے ساتھ رجسٹر ہوتے ہیں یا ہمارے نیوز لیٹر میں سائن اپ کرتے ہیں، تو آپ کا ای میل پتہ میل چیمپ کے ذریعے ہماری مارکیٹنگ رابطہ فہرست میں شامل کر دیا جائے گا۔
Yay.comہم نگرانی اور تربیتی مقاصد کے لیے ٹیلی فون کالز ریکارڈ کرتے ہیں جو ایک ماہ کے لیے رکھی جاتی ہے۔ اس کا استعمال مریض اور ڈریم فارمیسی 24/7 انٹرپرائزز لمیٹڈ کسی تنازعہ کی صورت میں اور ہمارے عملے کی کارکردگی کو منظم اور منظم کرنے کے لیے کرتے ہیں۔

ہم آپ کی شناخت، رابطہ، مالی اور طبی ڈیٹا آپ کے جی پی یا کسی دوسرے فریق کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں، جہاں آپ نے ہمیں ان کے ساتھ اپنا ڈیٹا شیئر کرنے کے لیے اپنی واضح رضامندی فراہم کی ہے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ ہم آپ کی واضح رضامندی کے بغیر کبھی بھی آپ کا طبی ڈیٹا شیئر نہیں کریں گے۔

ہم مارکیٹنگ اور کمیونیکیشن ڈیٹا کا اشتراک کر سکتے ہیں جہاں آپ نے ہمیں مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے تیسرے فریق کے ساتھ اشتراک کرنے کے لیے اپنی واضح رضامندی فراہم کی ہے۔

ہم آپ کا ڈیٹا بھی شیئر کر سکتے ہیں:

  • ہمارے اندرونی فریقین بشمول ڈریم فارمیسی 24/7 انٹرپرائزز لمیٹڈ کے اندر کاروباری اداروں کے ساتھ
  • گروپ (جس میں Dermatica Ltd اور Beauty Bear Ltd شامل ہیں)۔
  • جہاں ہمیں قانونی طور پر آپ کے ڈیٹا کو ظاہر کرنے کی قانون کی طرف سے ضرورت یا اجازت ہے، مثال کے طور پر نیشنل ہیلتھ سروس پرووائیڈرز یا ریگولیٹری باڈیز کے ساتھ۔
  • کمپنی کے مشترکہ منصوبے، تعاون، فنانسنگ، فروخت، انضمام یا تنظیم نو کی صورت میں۔ اگر ہمارے کاروبار میں کوئی تبدیلی آتی ہے، تو نئے مالکان آپ کا ڈیٹا اسی طرح استعمال کر سکتے ہیں جیسا کہ اس پالیسی میں بیان کیا گیا ہے۔
  • مزید فراڈ سے تحفظ اور فراڈ کے خطرے کو کم کرنے کے لیے (مثال کے طور پر، اینٹی منی لانڈرنگ کے ضوابط کی تعمیل کرنا)۔

بین الاقوامی منتقلی

میں طے شدہ انکشافات کے علاوہ "اپنے ڈیٹا کو ظاہر کرنا" اوپر، ہمارے کچھ تیسرے فریق یورپی یونین سے باہر مقیم ہیں لہذا ان کے آپ کے ڈیٹا کی پروسیسنگ میں یورپی یونین سے باہر ڈیٹا کی منتقلی شامل ہوگی۔ جب بھی ہم آپ کا ڈیٹا یوروپی یونین سے باہر منتقل کرتے ہیں، ہم اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ کم از کم درج ذیل حفاظتی اقدامات میں سے کسی ایک پر عمل درآمد کو یقینی بنا کر اس کو اسی طرح کا تحفظ فراہم کیا جائے:

  • ہم آپ کا ڈیٹا صرف ان ممالک میں منتقل کریں گے جنہیں یورپی کمیشن کی جانب سے ذاتی ڈیٹا کے لیے مناسب سطح کا تحفظ فراہم کرنے کا تصور کیا گیا ہے۔
  • جہاں ہم کچھ سروس فراہم کرنے والے کا استعمال کرتے ہیں، ہم یورپی کمیشن کی طرف سے منظوری دی گئی مخصوص معاہدے کا استعمال کرسکتے ہیں جو ذاتی ڈیٹا کو اسی تحفظ کے لۓ جو یورپ میں ہے.
  • جہاں ہم امریکہ میں مقیم فراہم کنندگان کا استعمال کرتے ہیں، ہم ان کو ڈیٹا منتقل کر سکتے ہیں اگر وہ EU-US پرائیویسی شیلڈ فریم ورک کا حصہ ہیں جس کے لیے انہیں یورپ اور امریکہ کے درمیان اشتراک کردہ ذاتی ڈیٹا کو اسی طرح کا تحفظ فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔

ای میل براہ مہربانی [ای میل محفوظ]

اگر آپ اپنے ڈیٹا کو یورپی یونین سے باہر منتقل کرتے وقت ہمارے استعمال کردہ مخصوص طریقہ کار کے بارے میں مزید معلومات چاہتے ہیں۔

تیسری پارٹی کے روابط

موقع پر، ہم اس ویب سائٹ پر فریق ثالث کی ویب سائٹس، پلگ انز اور ایپلیکیشنز کے لنکس شامل کرتے ہیں۔ ان لنکس پر کلک کرنے یا ان کنکشنز کو فعال کرنے سے فریق ثالث کو آپ کے بارے میں ڈیٹا اکٹھا یا شیئر کرنے کی اجازت مل سکتی ہے۔ ہم ان تیسرے فریق کی ویب سائٹس کو کنٹرول نہیں کرتے ہیں اور ان کے رازداری کے بیانات اور/یا پالیسیوں کے ذمہ دار نہیں ہیں۔ جب آپ ہماری ویب سائٹ چھوڑتے ہیں، تو ہم آپ کو ہر اس ویب سائٹ کی رازداری کی پالیسی کو پڑھنے کی ترغیب دیتے ہیں جو آپ دیکھتے ہیں۔

آپ کے قانونی حقوق

بعض حالات میں، آپ کو اپنے ڈیٹا کے سلسلے میں ڈیٹا کے تحفظ کے قوانین کے تحت درج ذیل حقوق حاصل ہیں۔ آپ کو یہ حق حاصل ہے:

اپنے ڈیٹا تک رسائی کی درخواست کریں۔ (عام طور پر "ڈیٹا سبجیکٹ تک رسائی کی درخواست" کے نام سے جانا جاتا ہے)۔ یہ آپ کو آپ کے ڈیٹا کی ایک کاپی حاصل کرنے کے قابل بناتا ہے جو ہم آپ کے بارے میں رکھتے ہیں اور یہ چیک کر سکتے ہیں کہ ہم قانونی طور پر اس پر کارروائی کر رہے ہیں۔

ذاتی ڈیٹا کی اصلاح کی درخواست کریں جو ہم آپ کے بارے میں رکھتے ہیں۔ یہ آپ کو کسی بھی نامکمل یا غلط ڈیٹا کو درست کرنے کے قابل بناتا ہے جو ہم آپ کے بارے میں رکھتے ہیں، حالانکہ ہمیں آپ کے فراہم کردہ نئے ڈیٹا کی درستگی کی تصدیق کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

اپنے ڈیٹا کو مٹانے کی درخواست کریں۔ یہ آپ کو ہم سے اپنے ڈیٹا کو حذف کرنے یا ہٹانے کے لیے کہنے کے قابل بناتا ہے جہاں ہمارے پاس اس پر کارروائی جاری رکھنے کی کوئی معقول وجہ نہیں ہے۔ آپ کو یہ حق بھی حاصل ہے کہ آپ ہم سے اپنے ڈیٹا کو حذف کرنے یا ہٹانے کے لیے کہیں جہاں آپ نے پروسیسنگ پر اعتراض کرنے کا اپنا حق کامیابی کے ساتھ استعمال کیا ہے (نیچے ملاحظہ کریں)، جہاں ہم نے آپ کے ڈیٹا پر غیر قانونی طور پر کارروائی کی ہو یا جہاں پر عمل کرنے کے لیے ہمیں آپ کے ڈیٹا کو مٹانے کی ضرورت ہو۔ مقامی قانون. تاہم، نوٹ کریں کہ ہم ہمیشہ مخصوص قانونی وجوہات کی بنا پر آپ کی مٹانے کی درخواست کی تعمیل کرنے کے قابل نہیں ہو سکتے ہیں جو آپ کو آپ کی درخواست کے وقت، اگر قابل اطلاق ہو تو مطلع کیا جائے گا۔

آپ کے ڈیٹا کی پروسیسنگ پر اعتراض جہاں ہم ایک جائز مفاد (یا فریق ثالث کے) پر انحصار کر رہے ہیں اور آپ کی صورتحال کے بارے میں کچھ ہے جس کی وجہ سے آپ اس بنیاد پر کارروائی پر اعتراض کرنا چاہتے ہیں کیونکہ آپ محسوس کرتے ہیں کہ اس سے آپ کے بنیادی حقوق اور آزادیوں پر اثر پڑتا ہے۔ آپ کو اعتراض کرنے کا حق بھی ہے کہ ہم آپ کے ڈیٹا پر براہ راست مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے کہاں کارروائی کر رہے ہیں۔ کچھ معاملات میں، ہم یہ ظاہر کر سکتے ہیں کہ ہمارے پاس آپ کے ڈیٹا پر کارروائی کرنے کے لیے مجبور جائز بنیادیں ہیں جو آپ کے حقوق اور آزادیوں کو زیر کرتی ہیں۔

اپنے ڈیٹا کی پروسیسنگ پر پابندی کی درخواست کریں۔ یہ آپ کو درج ذیل منظرناموں میں اپنے ڈیٹا کی پروسیسنگ کو معطل کرنے کے لیے ہم سے کہنے کے قابل بناتا ہے:

  • اگر آپ چاہتے ہیں کہ ہم ڈیٹا کی درستگی قائم کریں؛
  • جہاں آپ کے ڈیٹا کا ہمارا استعمال غیر قانونی ہے، لیکن آپ نہیں چاہتے کہ ہم اسے مٹا دیں۔
  • جہاں آپ کو ہمیں اپنا ڈیٹا رکھنے کی ضرورت ہے چاہے ہمیں اس کی مزید ضرورت نہ ہو جیسا کہ آپ کو قانونی دعووں کو قائم کرنے، مشق کرنے یا دفاع کرنے کے لیے اس کی ضرورت ہے۔ یا
  • آپ نے اپنے ڈیٹا کے ہمارے استعمال پر اعتراض کیا ہے، لیکن ہمیں اس بات کی تصدیق کرنے کی ضرورت ہے کہ آیا ہمارے پاس اسے استعمال کرنے کے لیے جائز اور/یا قانونی بنیادیں ہیں۔

اپنے ڈیٹا کی منتقلی کی درخواست کریں۔ آپ کو یا کسی تیسرے فریق کو۔ ہم آپ کو، یا آپ کے منتخب کردہ تیسرے فریق کو، آپ کا ڈیٹا ایک منظم، عام طور پر استعمال ہونے والی، مشین کے پڑھنے کے قابل فارمیٹ میں فراہم کریں گے۔ نوٹ کریں کہ یہ حق صرف خودکار معلومات پر لاگو ہوتا ہے جسے آپ نے ابتدائی طور پر ہمیں استعمال کرنے کے لیے رضامندی فراہم کی تھی یا جہاں ہم نے آپ کے ساتھ معاہدہ کرنے کے لیے معلومات کا استعمال کیا تھا۔

کسی بھی وقت رضامندی واپس لے لیں۔ جہاں ہم آپ کے ڈیٹا پر کارروائی کرنے کے لیے رضامندی پر انحصار کر رہے ہیں۔ تاہم، یہ آپ کی رضامندی واپس لینے سے پہلے کی جانے والی کسی بھی کارروائی کی قانونی حیثیت کو متاثر نہیں کرے گا۔ اگر آپ اپنی رضامندی واپس لے لیتے ہیں، تو ہو سکتا ہے ہم آپ کو کچھ مصنوعات یا خدمات فراہم کرنے کے قابل نہ ہوں۔ اگر آپ اپنی رضامندی واپس لینے کے وقت ایسا ہوتا ہے تو ہم آپ کو مشورہ دیں گے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ ہم اس درخواست کی تعمیل کرنے کے قابل نہیں ہوسکتے ہیں جہاں آپ کا ڈیٹا رکھنے کی ہماری قانونی ذمہ داری ہے۔

اگر آپ اوپر بیان کردہ حقوق میں سے کسی کو استعمال کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ای میل کریں۔ [ای میل محفوظ]

یا 0208 123 0508 پر ٹیلی فون کریں اور DPL سے بات کرنے کو کہیں۔

ڈیٹا موضوع تک رسائی کی درخواست

آپ کو اپنے ڈیٹا تک رسائی (یا اوپر بیان کردہ دیگر حقوق میں سے کسی کو استعمال کرنے کے لیے) فیس ادا کرنے کی ضرورت نہیں ہوگی۔ تاہم، اگر آپ کی درخواست واضح طور پر بے بنیاد، دہرائی گئی یا ضرورت سے زیادہ ہے تو ہم ایک معقول فیس وصول کر سکتے ہیں۔ متبادل طور پر، ہم ان حالات میں آپ کی درخواست کی تعمیل کرنے سے انکار کر سکتے ہیں۔

ہمیں آپ سے کیا ضرورت ہے

ہمیں آپ سے مخصوص معلومات کی درخواست کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے تاکہ آپ کی شناخت کی تصدیق کرنے میں ہماری مدد کی جاسکے اور آپ کے ڈیٹا تک رسائی حاصل کرنے کے آپ کے حق کو یقینی بنایا جاسکے (یا آپ کے دیگر حقوق کو استعمال کرنے کے لیے)۔ یہ ایک حفاظتی اقدام ہے اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ ذاتی ڈیٹا کسی ایسے شخص کے سامنے ظاہر نہ کیا جائے جسے اسے حاصل کرنے کا کوئی حق نہیں ہے۔ ہم آپ سے اپنے جواب کو تیز کرنے کی درخواست کے سلسلے میں مزید معلومات طلب کرنے کے لیے بھی آپ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

جواب دینے کا وقت کی حد

ہم ایک ماہ کے اندر تمام جائز درخواستوں کا جواب دینے کی کوشش کرتے ہیں۔ اگر آپ کی درخواست خاصی پیچیدہ ہے یا آپ نے متعدد درخواستیں کی ہیں تو کبھی کبھار اس میں ہمیں ایک ماہ سے زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔ اس صورت میں، ہم آپ کو مطلع کریں گے اور آپ کو اپ ڈیٹ رکھیں گے۔

ہم سے رابطہ

براہ کرم اس پالیسی سے متعلق کسی بھی معاملے کے بارے میں ہم سے رابطہ کرنے میں سنکوچ نہ کریں۔

.

ہماری ویب سائٹ وزٹ کرنے کا شکریہ۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ ہم ڈیلیوری پر نقد رقم قبول نہیں کرتے ہیں کیونکہ ہم ایک دوا کی دکان ہیں، پیزا کی دکان نہیں۔ ہمارے ادائیگی کے اختیارات میں کارڈ سے کارڈ ادائیگی، کرپٹو کرنسی، اور بینک ٹرانسفر شامل ہیں۔ کارڈ ٹو کارڈ ادائیگی درج ذیل ایپس میں سے کسی کے ذریعے مکمل کی جاتی ہے: Fin.do یا Paysend، جسے آپ کو اپنے آلے پر ڈاؤن لوڈ کرنا چاہیے۔ اپنا آرڈر دینے سے پہلے، براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ ہماری شپنگ اور ادائیگی کی شرائط کو قبول کرتے ہیں۔ شکریہ

X