Integritetspolicy

Beskrivning

Dream Pharmacy 24/7 Enterprises Ltd vi har åtagit oss att skydda och bevara integriteten för våra besökare. Dessa "nyckelpunkter" sammanfattar några av de viktigare bestämmelserna i vår integritetspolicy. Vi rekommenderar också att du läser hela integritetspolicyn.

Information vi samlar in

• När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in och sparar din IP-adress.
• Där du frivilligt lämnar denna information (dvs. genom att fylla i ett onlineformulär för att använda våra tjänster), kommer vi också att spara ditt namn, leveransadress, e-postadress, födelsedatum, telefonnummer, GP-adress, patientanteckningar, konsultationsanteckningar, betalningsuppgifter och information om de läkemedel du har beställt.

Användning av din information

Vi använder dina uppgifter:

• För att tillhandahålla våra tjänster till dig (nämligen medicinska konsultationer för receptbelagda läkemedel) och för att följa myndighetskrav.
• För att skicka dig information om våra varor och tjänster, eller de från andra företag inom vår koncern, men endast om du ger oss tillåtelse att göra det.

Vi delar dina uppgifter:

• Med andra tredje parter där detta är nödvändigt för att leverera tjänsterna.
• Med andra affärsenheter inom Dream Pharmacy 24/7 Enterprises Ltd-gruppen.
• Med andra tredje parter att skicka dig information om sina varor och tjänster, men endast om du ger oss tillåtelse att göra det.

Patientens konfidentialitet

En del av informationen vi samlar in är medicinska uppgifter. Denna information behandlas alltid konfidentiellt. Vi kommer aldrig att avslöja medicinska uppgifter såvida det inte krävs eller tillåts enligt lag. Den kommer inte att användas av oss för marknadsföringsändamål om du inte ger oss ditt uttryckliga tillstånd.

Sekretesspolicy – ​​Detaljerna

Beskrivning

Dream Pharmacy 24/7 Enterprises Ltd (registrerat nummer 8805262), vet att du bryr dig om hur information om dig ("Dina data") används och delas och vi uppskattar ditt förtroende för oss att göra det noggrant och förnuftigt. Vi respekterar din integritet och är angelägna om att skydda dina uppgifter.

På Dream Pharmacy 24/7 Enterprises Ltd har vi åtagit oss att skydda och bevara integriteten för våra kunder och webbplatsbesökare.

Denna integritetspolicy ("Policy") utgör en del av vår webbplats villkor ("Webbplatsvillkor"), som anges här. Denna policy förklarar vad som händer med all personlig information som du lämnar till oss eller som vi samlar in från dig när du besöker vår webbplats.

Vi uppdaterar denna policy från tid till annan så ska du granska denna policy regelbundet.

Viktig information om vilka vi är

Dream Pharmacy 24/7 Enterprises Ltd är en personuppgiftsansvarig och ansvarig för all personlig information som den tar emot och innehar. Vi har utsett en dataskyddsledare (“DPL”) som är ansvarig för att övervaka frågor i samband med denna policy. Om du har några frågor om denna policy, inklusive eventuella förfrågningar om att utöva dina juridiska rättigheter, vänligen kontakta DPL med hjälp av uppgifterna nedan:

Fullständigt namn på juridisk person:

Dream Pharmacy 24/7 Enterprises Ltd

Namn eller titel på DPL:

Naureen Walji

E-postadress:

Postadress:

6619 Forest Hill Dr # 20, Forest Hill, TX 76140, USA

Telefonnummer:

(714) 886-9690

Om du har några frågor, funderingar eller klagomål om hur vi använder dina uppgifter, vänligen ta upp dem med DPL. Om detta inte löser problemet till din belåtenhet, eller om du föredrar att ta upp problemet med någon annan, vänligen prata med Dwayne D'Souza som kommer att hantera ditt klagomål.

Du har rätt att när som helst göra ett klagomål till Information Commissioner's Office (“ ICO“), den brittiska tillsynsmyndigheten för dataskyddsfrågor. Vi skulle dock uppskatta chansen att ta itu med dina problem innan du närmar dig ICO så vänligen kontakta oss i första hand.

Ändringar av policyn och din skyldighet att informera oss om ändringarna

Denna version uppdaterades senast i maj 2018.

Det är viktigt att de personuppgifter vi har om dig är korrekta och aktuella. Vänligen håll oss informerade om dina uppgifter ändras under din relation med oss.

Information vi samlar in

Om du registrerar dig hos oss kommer vi att samla in personuppgifter eller personlig information från dig. Med personuppgifter eller personlig information avses all information om en individ från vilken den personen kan identifieras. Det inkluderar inte uppgifter där en persons identitet har tagits bort (anonyma uppgifter).

Vi kan samla in, använda, lagra och överföra olika typer av data om dig som vi har kategoriserat enligt följande:

• Identitetsdata inkluderar förnamn, efternamn, födelsedatum och kön.
• Kontaktinformation inkluderar leveransadress e-postadress och telefonnummer.
• Finansiell data inkluderar bankkonto, betalningsuppgifter och betalkortsuppgifter.
• Medicinska data innehåller dina patientjournaler, GP-uppgifter, patientanteckningar, konsultationsanteckningar och uppgifter om läkemedel du har beställt och beställningshistorik. Denna kategori av data utgör känsliga personuppgifter för uppgiftsskyddslagstiftningen. Detta kommer endast att samlas in där du uttryckligen har gett ditt samtycke till att förse oss med dessa uppgifter genom alla onlineformulär och medicinska frågeformulär som du fyller i och skickar till oss, telefonsamtal och säkra meddelanden med oss, såväl som genom fotobedömningar.
• Marknadsföring och kommunikationsdata innehåller dina preferenser när du tar emot marknadsföring från oss och våra tredje parter och dina kommunikationspreferenser.

Vi samlar och använder också Aggregerad data statistiska eller demografiska uppgifter för interna ändamål. Samlade data kan härledas från dina uppgifter men är inte personliga uppgifter eftersom de inte direkt eller indirekt avslöjar din identitet. Till exempel kan vi samla information om hur du använder vår webbplats och tjänster för att beräkna andelen användare som har tillgång till en specifik webbplatsfunktion, men detta är anonymiserat. Men om vi kombinerar eller kopplar samman samlade data med dina uppgifter så att de direkt eller indirekt kan identifiera dig, behandlar vi de kombinerade uppgifterna som personuppgifter som kommer att användas i enlighet med denna policy.

Hur samlas dina uppgifter in?

Vi använder olika metoder för att samla in data från och om dig, inklusive genom:

Automatiserade tekniker eller interaktioner Om du interagerar med vår webbplats kan vi automatiskt samla in data om din utrustning, webbläsaråtgärder och mönster. När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in information om din användning av vår webbplats, inklusive information om dina besök, såsom visade sidor och de resurser som du har tillgång till. Sådan information kan inkludera aggregerad data, trafikdata, platsdata och annan kommunikationsdata. För mer information om de cookies vi använder, se vår Cookiepolicy.

Direkta interaktioner Du kan ge oss din identitet, kontakt, medicinska och ekonomiska uppgifter genom att fylla i formulär eller genom att korrespondera med oss ​​via post, telefon, e-post eller på annat sätt. Detta inkluderar de personuppgifter du tillhandahåller när du:

• göra en förfrågan online;
• fylla i formulär och medicinska frågeformulär på vår webbplats. Detta inkluderar information som tillhandahålls vid tidpunkten för registrering för att använda vår webbplats, prenumeration på vår tjänst, konsultationer för behandlingar, publicera material eller begära ytterligare tjänster;
• göra en onlinebetalning;
• prenumerera på våra tjänster eller publikationer;
• begära att marknadsföringsmaterial skickas till dig;
• ge oss feedback.

Sekretess

Din medicinska data har behandlad konfidentialitet, vilket innebär att ingen av vår personal kan komma åt dem om de inte är sjukvårdspersonal (eller är skyldiga en liknande tystnadsplikt). Vi kommer aldrig att avslöja medicinska data utan ditt samtycke såvida det inte krävs eller tillåts enligt lag.

Din medicinska data kommer inte att användas av oss för att skicka dig information om våra produkter och tjänster (dvs. för marknadsföringsändamål) om du inte ger oss ditt uttryckliga samtycke till att använda dina medicinska data på detta sätt.

Användning av cookies

Du kan ställa in din webbläsare så att den vägrar alla eller vissa webbläsarcookies eller att varna dig när webbplatser ställer in eller får åtkomst till cookies. Om du inaktiverar eller vägrar cookies, observera att vissa delar av denna webbplats kan bli otillgängliga eller inte fungera korrekt. För mer information om de cookies vi använder, se vår Cookie Policy.

Användning av din information

Vi kommer endast att använda den information som vi samlar in från dig enligt följande:

• För att vi ska kunna tillhandahålla våra hälsotjänster till dig
• För att vi ska kunna följa regulatoriska krav
• För att kommunicera med dig i händelse av att det finns en fråga eller problem med din beställning
• För att informera dig om eventuella ändringar av vår webbplats, tjänster eller varor och produkter
• För journalföringsändamål
• För att spåra och analysera aktivitet på vår webbplats

Marknadsändamål

Vi kommer endast att kontakta dig för marknadsföringsändamål där du har gett oss ditt uttryckliga samtycke att kontakta dig för detta ändamål. När du har gett oss ditt tillstånd att kontakta dig i marknadsföringssyfte kan vi använda dina uppgifter för ett eller flera av följande:

• Att ge information till dig att du begär av oss i samband med våra produkter eller tjänster.
• För att ge dig information om andra produkter som kan vara av intresse för dig.
• För att tillåta utvalda tredje parter att använda dina uppgifter för att göra det möjligt för dem att förse dig med information om icke-relaterade varor och tjänster, som vi tror kan intressera dig.

Du kan när som helst ändra dig och dra tillbaka ditt tillstånd för att vi ska kontakta dig i marknadsföringssyfte genom att maila oss på [e-postskyddad]

. Detta kommer inte att påverka din användning av våra tjänster.

Användning av dina medicinska uppgifter för marknadsföringsändamål

Där du har gett oss ditt uttryckliga tillstånd i förväg (separat för att tillåta oss att skicka dig mer allmänt marknadsföringsmaterial), kan vi också använda dina medicinska uppgifter för att skicka dig specialistinformation om våra produkter och tjänster. Till exempel, om en kund berättade för oss att de lider av astma och bad oss ​​skicka marknadsföringsmaterial om astmarelaterade varor och tjänster till dem, kan vi göra det. Denna information kommer aldrig att delas med tredje part för att de ska kunna skicka information om deras varor och tjänster till dig.

Du kan när som helst ändra dig och dra tillbaka ditt tillstånd för oss att använda dina medicinska uppgifter i marknadsföringssyfte genom att maila oss på [e-postskyddad]

. Detta kommer inte att påverka din användning av våra tjänster.

Ändring av syfte

Vi kommer endast att använda dina uppgifter för de ändamål för vilka vi samlade in dem såvida vi inte rimligen anser att vi behöver använda dem av en annan anledning och den anledningen är förenlig med det ursprungliga syftet. Om du vill få en förklaring till hur behandlingen för det nya ändamålet är förenlig med det ursprungliga ändamålet, vänligen maila [e-postskyddad]. Om vi ​​skulle behöva använda dina uppgifter för ett icke-relaterat ändamål kommer vi att meddela dig och vi kommer att förklara den rättsliga grunden som tillåter oss att göra det.

Observera att vi kan behandla dina uppgifter utan din vetskap eller samtycke, i enlighet med ovanstående regler, där detta krävs eller tillåts enligt lag.

Lagra dina personuppgifter

Vi har infört lämpliga säkerhetsåtgärder för att förhindra att dina uppgifter av misstag går förlorade, används eller nås på ett obehörigt sätt, ändras eller avslöjas. Dessutom begränsar vi åtkomsten till dina uppgifter till de anställda, agenter, entreprenörer och andra tredje parter som har ett affärsbehov att veta. De kommer endast att behandla dina uppgifter på våra instruktioner och de är föremål för tystnadsplikt.

Vi har infört förfaranden för att ta itu med eventuella misstänkta brott mot personuppgifter och meddelar dig och eventuell tillämplig reglerare om ett brott där vi är lagligen skyldiga att göra det.

Observera att det inte är helt säkert att skicka information via internet och ibland kan sådan information fångas upp. Vi kan inte garantera säkerheten för personlig information som du väljer att skicka oss elektroniskt och att skicka sådan information sker helt på egen risk.

lagring av uppgifter

Vi kommer endast att behålla dina uppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften vi samlade in dem för, inklusive för att uppfylla eventuella juridiska, redovisnings- eller rapporteringskrav.

För att bestämma lämplig lagringsperiod för dina uppgifter tar vi hänsyn till mängden, arten och känsligheten hos personuppgifterna, den potentiella risken för skada från obehörig användning eller avslöjande av dina uppgifter, de ändamål för vilka vi behandlar dina uppgifter och om vi kan uppnå dessa syften på andra sätt och de tillämpliga juridiska kraven.

Under tillhandahållandet av våra tjänster till dig kommer vi att behålla dina uppgifter för att tillhandahålla våra varor eller tjänster till dig.

Vi är enligt lag skyldiga att behålla specifika kategorier av dina uppgifter under vissa perioder efter att vi slutat tillhandahålla våra varor eller tjänster till dig. Vi är registrerade hos General Pharmaceutical Council med registreringsnummer 9010254. Vi är därför skyldiga att lagra alla medicinska data, identitetsdata och kontaktdata som skickas till oss för att uppfylla våra juridiska skyldigheter.

Observera att vi kan behålla dina uppgifter längre än de perioder som anges ovan om det är nödvändigt. Detta kommer dock att bedömas från fall till fall. Om vi ​​bedömer att det är nödvändigt att behålla dina uppgifter längre än de perioder som anges ovan, kommer vi att bekräfta detta skriftligen för dig när vi har avslutat tillhandahållandet av våra varor och tjänster till dig och förklara varför det är nödvändigt.

Avslöja dina uppgifter

Som anges ovan kan vi avslöja dina uppgifter till tredje part, i enlighet med denna policy, under följande omständigheter:

Vi kan komma att dela din identitet, kontaktinformation och ekonomiska data med våra externa tredje parter (enligt nedan) för att göra det möjligt för oss att tillhandahålla våra tjänster (till exempel kan vi ge din postadress till en kurir eller vi kan dela ditt namn, adress, och ålder hos en tredjepartstjänsteleverantör för att verifiera din ålder och identitet). De externa tredje parterna vi arbetar med inkluderar:

Vi kan komma att dela dina identitets-, kontakt-, ekonomiska och medicinska uppgifter med din läkare eller någon annan tredje part, där du har gett ditt uttryckliga samtycke till att vi delar dina uppgifter med dem. Observera att vi aldrig kommer att dela dina medicinska uppgifter utan ditt uttryckliga medgivande.

Vi kan komma att dela marknadsförings- och kommunikationsdata där du har gett ditt uttryckliga samtycke till att vi delar sådana med tredje part i marknadsföringssyfte.

Vi kan också dela dina uppgifter:

• med våra interna tredje parter inklusive affärsenheter inom Dream Pharmacy 24/7 Enterprises Ltd
• Group (som inkluderar Dermatica Ltd och Beauty Bear Ltd).
• där vi är juridiskt skyldiga eller tillåtna enligt lag att lämna ut dina uppgifter, till exempel med nationella hälsovårdsleverantörer eller tillsynsorgan.
• Vid joint venture, samarbete, finansiering, försäljning, fusion eller omorganisation av företaget. Om en förändring sker i vår verksamhet kan de nya ägarna använda dina uppgifter på samma sätt som anges i denna policy.
• För att ytterligare skydda bedrägeri och minska risken för bedrägeri (till exempel för att följa reglerna mot penningtvätt).

Internationella överföringar

Utöver de upplysningar som anges i "Avslöja dina uppgifter" ovan är några av våra tredje parter baserade utanför Europeiska Unionen så deras behandling av Dina Data kommer att innebära en överföring av data utanför Europeiska Unionen. Närhelst vi överför dina uppgifter från Europeiska unionen, säkerställer vi att en liknande grad av skydd ges den genom att se till att minst en av följande skyddsåtgärder implementeras:

• Vi kommer endast att överföra dina uppgifter till länder som har ansetts tillhandahålla en adekvat skyddsnivå för personuppgifter av Europeiska kommissionen.
• Där vi använder vissa tjänsteleverantörer kan vi använda specifika avtal som godkänts av Europeiska kommissionen som ger personuppgifter samma skydd som de har i Europa.
• Där vi använder leverantörer baserade i USA kan vi överföra data till dem om de ingår i EU-US Privacy Shield Framework som kräver att de tillhandahåller liknande skydd som personuppgifter som delas mellan Europa och USA.

Skicka ett mail [e-postskyddad]

om du vill ha ytterligare information om den specifika mekanism som används av oss vid överföring av dina uppgifter utanför Europeiska unionen.

Tredjeparts Länkar

Ibland inkluderar vi länkar till tredje parts webbplatser, plugin-program och applikationer på denna webbplats. Om du klickar på dessa länkar eller aktiverar dessa anslutningar kan tredje part samla in eller dela data om dig. Vi kontrollerar inte dessa tredjepartswebbplatser och är inte ansvariga för deras sekretesspolicyer och/eller policyer. När du lämnar vår webbplats uppmuntrar vi dig att läsa sekretesspolicyn för varje webbplats du besöker.

Dina lagliga rättigheter

Under vissa omständigheter har du följande rättigheter enligt dataskyddslagar i relation till dina uppgifter. Du har rätt att:

Begär tillgång till dina uppgifter (allmänt känd som en "begäran om tillgång till registrerade"). Detta gör att du kan få en kopia av dina uppgifter vi har om dig och att kontrollera att vi lagligen behandlar dem.

Begär rättelse av de personuppgifter som vi har om dig. Detta gör att du kan korrigera eventuella ofullständiga eller felaktiga uppgifter som vi har om dig, även om vi kan behöva verifiera riktigheten av de nya uppgifterna du tillhandahåller oss.

Begär radering av dina data. Detta gör att du kan be oss att radera eller ta bort dina uppgifter om det inte finns någon god anledning för oss att fortsätta att behandla dem. Du har också rätt att be oss att radera eller ta bort dina uppgifter där du framgångsrikt har utövat din rätt att invända mot behandling (se nedan), där vi kan ha behandlat dina uppgifter olagligt eller där vi är skyldiga att radera dina uppgifter för att följa lokal lag. Observera dock att vi kanske inte alltid kan följa din begäran om radering av specifika juridiska skäl som kommer att meddelas dig, om tillämpligt, vid tidpunkten för din begäran.

Invända mot behandlingen av dina uppgifter där vi förlitar oss på ett legitimt intresse (eller en tredje parts) och det är något med din situation som gör att du vill invända mot behandling på denna grund eftersom du känner att det påverkar dina grundläggande rättigheter och friheter. Du har också rätt att invända när vi behandlar dina uppgifter för direktmarknadsföringsändamål. I vissa fall kan vi visa att vi har tvingande legitima skäl att behandla dina uppgifter som åsidosätter dina rättigheter och friheter.

Begär begränsning av behandlingen av dina uppgifter. Detta gör att du kan be oss att avbryta behandlingen av dina uppgifter i följande scenarier:

• om du vill att vi ska fastställa uppgifternas noggrannhet;
• där vår användning av dina uppgifter är olaglig, men du inte vill att vi ska radera dem;
• där du behöver att vi håller dina uppgifter även om vi inte längre behöver dem eftersom du behöver dem för att upprätta, utöva eller försvara rättsliga anspråk; eller
• du har invänt mot vår användning av dina uppgifter, men vi måste verifiera om vi har övervägande legitima och/eller juridiska skäl att använda dem.

Begär överföring av dina uppgifter till dig eller till en tredje part. Vi kommer att tillhandahålla dig, eller en tredje part som du har valt, dina uppgifter i ett strukturerat, vanligt förekommande, maskinläsbart format. Observera att denna rättighet endast gäller för automatiserad information som du ursprungligen gav ditt samtycke för att vi ska använda eller där vi använde informationen för att utföra ett avtal med dig.

Återkalla samtycke när som helst där vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina uppgifter. Detta kommer dock inte att påverka lagligheten av någon behandling som utförs innan du återkallar ditt samtycke. Om du återkallar ditt samtycke kanske vi inte kan tillhandahålla vissa produkter eller tjänster till dig. Vi kommer att meddela dig om så är fallet när du återkallar ditt samtycke. Observera att vi kanske inte kan följa denna begäran om vi har en juridisk skyldighet att behålla dina uppgifter.

Om du vill utöva någon av rättigheterna som anges ovan, vänligen maila [e-postskyddad]

eller ring 0208 123 0508 och be att få prata med DPL.

Begäran om tillgång till registrerade

Du behöver inte betala någon avgift för att få tillgång till dina uppgifter (eller för att utöva någon av de andra rättigheterna som anges ovan). Vi kan dock ta ut en rimlig avgift om din begäran är uppenbart ogrundad, upprepande eller överdriven. Alternativt kan vi vägra att följa din begäran under dessa omständigheter.

Vad vi kan behöva från dig

Vi kan behöva begära specifik information från dig för att hjälpa oss att bekräfta din identitet och säkerställa din rätt att få tillgång till dina uppgifter (eller att utöva någon av dina andra rättigheter). Detta är en säkerhetsåtgärd för att säkerställa att personuppgifter inte lämnas ut till någon person som inte har rätt att ta emot dem. Vi kan också kontakta dig för att be dig om ytterligare information i samband med din begäran för att påskynda vårt svar.

Tidsgräns för att svara

Vi försöker svara på alla legitima förfrågningar inom en månad. Ibland kan det ta längre tid än en månad om din förfrågan är särskilt komplex eller om du har gjort flera förfrågningar. I det här fallet kommer vi att meddela dig och hålla dig uppdaterad.

Kontakta oss

Tveka inte att kontakta oss angående alla frågor som rör denna policy på

.